Sehr nettes und hilfsbereiten Personal, vom Strand bzw Poolboy, Reinigungsteam,Kellner Bus hin zum Personal der Rezeption. Sehr schöner Urlaub. Warnen möchte ich nur vor der Klinik im Hotel. Sie wolken sofortige Beahlung, der Hinweis auf die bestehende Versicherung wurde weitgehend ignoriert. Das Problem konnte Dank der Hilfe vom Personal der Rezeption gelöst werden
Sehr geehrter Herr Thomas, Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre freundlichen Worte über unser Team! Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns hatten und sich von unserem Personal gut betreut gefühlt haben. Wir bedauern jedoch zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Klinik im Hotel hatten. Es ist schön zu wissen, dass unser Rezeptions-Team Ihnen in dieser Situation helfen konnte. Ihr Hinweis ist wertvoll, und wir werden dies intern weitergeben, um unseren Gästen den bestmöglichen Service zu gewährleisten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Imperial Shams Abu Soma Team
