Aus Deutschland- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir wollten einmal Robinson Hotel besuchen, meine Tochter (16) und ich. Unser Fazit: nie wieder in ein Robinson Hotel. So schlimme Betten gab es noch nicht einmal vor 60 Jahren. Der Fernseher gehört schon auf den Sperrmüll, für in 4* Robinson Hotel ist es nicht angemessen. Die Rezeption sind nicht eingegangen sind nicht auf unsere Anmerkung eingegangen da wir 2 Tage früher abgereist sind. Die Sportarten musste man sich 2 Wochen früher anmelden deswegen hatten wir nichtmal die Möglichkeit dort Tennis zu spielen. 8-10er Tische im Restaurant, man musste sich selber ein Plätzchen Suchen wo man sitzen konnte. Dieses Hotel entspricht kein 4 Sterne Hotel, man konnte sich dass Geld sparen und in kein Robinson 4* gehen. Wir wollten nur hier weg.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Helene |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Helene, vielen Dank für die Bewertung und das Feedback. Es tut mir leid zu lesen dass Ihr euch bei uns nicht wohlgefühlt habt. Bezüglich der großen Tische kann ich dir sagen, dass dies beabsichtigt und ein besonderes Merkmal der Clubhotellerie ist, denn es soll die Kommunikation und die Geselligkeit unter den Gästen fördern. Feste Sitzplätze an kleinen Tischen für die komplette Dauer des Aufenthalts wirst du in Clubhotels nicht finden. Bezüglich der Tennisplatzreservierung halten wir uns streng an die Regelung, dass jeden Tag ab 18 Uhr für den jeweiligen Folgetag ein Platz reserviert werden kann, so dass jeder Gast die Möglichkeit hat, auf unserer Anlage Tennis zu spielen. Und dennoch tut es mir als Gastgeber wirklich sehr leid dass wir eure Erwartungen nicht erfüllen konnten, ich hoffe ihr findet in der Zukunft ein für euch passendes Hotelkonzept in dem ihr euch wohlfühlt. Mit herzlichen Grüßen aus Andalusien Matthias Jehle (Stellv. Clubdirektor)
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