- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Dir Anlage ist auf den ersten Blick gepflegt und der Stil zieht sich durch. Jedoch sieht man überall verschiedene Mängel auf den Zimmern und der Anlage. Das Personal könnte großteils an der Freundlichkeit arbeiten und es ist ziemlich nervig wenn die Verkäufer sich auf der Anlage breit machen und einem alle 4m jemand was anderes verkaufen möchte.
Nach 7 verschiedenen Zimmern die uns gezeigt wurden, weil etwas anderes verkauft wurde als am ende vorhanden war, lag unser zimmer zwar super direkt mit freier sich am Strand, doch leider renovierungsbedürftig. Das Balkongeländer war lose ( im 1. Stock) Die Scharniere und Schubladen der Schränke eher lose, verrostet und nichts war vorbereitet. Auch das hauskeeping mussten wir an 5 tagern mehrmals anfordern, weil einfach niemand kam um das Zimmer zu reinigen. Vor 12.30 Uhr wurde unser Zimmer auch grundsätzlich nie geputzt.
Bei Problemen und Beschwerden, haben Sie sich stets bemüht. Manche Servicektäfte waren immer sehr freundlich und gut gelaunt, jedoch der Großteil eher pampig, langsam und oft auch beinahe unhöflich.
Positiv war die nahe Lage zum Flughafen. Ca 30 Minuten nach Abfahrt waren wir das 3. Hotel das angefahren wurde. Ausflüge konnte man hauptsächlich über verschiedene Anbieter buchen. Auf eigene Faust ist eher kompliziert.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Leider wurde selbst an ständen im hotel oft eher schlechte Angebote verkauft. Meistens mehr Preis als Leistung.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Mai 2021 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Nadine |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 2 |
Dear Guest, Thank you for visiting our Resort and for writing to us about your experience. We really regret that your experience has been clouded by the highlights and the wrong image that may be projected to visitors, we respect your point of view, as there are generally areas for improvement in the experience of each guest and it is not always possible to overcome all your expectations. However, we take the opportunity to offer our sincere apologies for the disturbances and inform that corrective measures have already been put in place to work out some details and avoid future repetitions. Econcierge Impressive Premium Punta Cana