Alle Bewertungen anzeigen
Janine (41-45)
Verreist als Familie • Juli 2021 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel hat seit Februar 2023 ein neues Management. (Quelle: Hotelier: Dezember 2024)
Karibik Traum mit kleinen Makeln
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

IIm Grossen und ganzen haben wir uns sehr wohl gefühlt und würden es auch weiter empfehlen. Es sollte darauf aufmerksam gemacht werden, das es vorrangig sich um spanisch sprechendes Publikum handelt und es oft sehr laut zugeht, auch das die Dauerbeschallung an Musik wenig mit Entspannung zu tun hat. Das Personal im Bereich des Büffets sollte eher nochmal an einer Schulung im Service teilnehmen. Kaum Getränke Wünsche wurden erfüllt, oft schmutzige Tische usw.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Im ersten Zimmer, eher muffiger Geruch und ansonsten sauber. Im Premium Zimmer deutlicher Unterschied.


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Gut bis sehr gut, für jeden etwas dabei, abwechslungsreich


Service

Sehr unterschiedlich, im Premium Bereich der Lobby, sehr zuvorkommend und hilfsbereit, zügige Regelung von Problemen oder auch Wünschen, dagegen im “normalen Bereich” eher sehr unbefriedigend. Das Reinigungspersonal war sehr nett und zuvorkommend. Hingegen das im Bereich des Buffet’s wirkte es eher so, das sie überfordert waren.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Es könnte am Morgen etwas eher gereinigt werden und auch zwischendurch, da wenn viele Leute vor Ort sind, es doch zu Verschmutzungen kommt.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:Keine Kinder
Dauer:2 Wochen im Juli 2021
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Janine
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Dear Guest Thank you for allowing us to receive you at our Impressive Punta Cana and for your opinion. We are happy to know that overall, you enjoyed your stay with us and that we were able to exceed your expectations with most of our services. We continue to work to provide better experiences for our guests, and we look forward to welcoming you back for a truly magnificent vacation. Econcierge Impressive Punta Cana