Incekum Su Hotel

Sehr geehrter “Rainer“, danke sehr für Ihre Rückmeldung und Bewertung. Es ist schade, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren und uns nicht weiterempfehlen. Sie erhielten ein Zimmer gemäß Ihrer Buchung im Annexgebäude, wollten aber ins Hautgebäude umziehen. Dies konnten wir Ihnen aufgrund hoher Auslastung erst nach zwei Tag ermöglichen. Daraufhin betonten Sie, dass Sie gern bis dahin in ein Zimmer im Hauptgebäude mit seitlichem Meerblick umziehen möchten. Sie erhielten dies, sowie nach zwei Tagen das Ihnen versprochene Zimmer mit direktem Meerblick. Auch dieses Zimmer wollten Sie nach zwei Tagen wechseln, so haben wir Ihnen ein Zimmer in der fünften Etage bereitgestellt. Wir möchten daran erinnern, dass der viermalige Zimmerwechsel auf Ihren Wunsch erfolgte und trotz hoher Auslastung ermöglichten wir Ihnen jedes Mal ein anderes Zimmer zur Verfügung zu stellen. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren, trotz unserer Bemühung und unserem Bestreben Ihnen ein wunschgerechtes Zimmer bereitzustellen. Ihre Bemerkung über die Geflügelspeisen hatten Sie am neunten Tag Ihres Aufenthaltes unserem FOM mitgeteilt, der wiederum Ihnen persönlich am Buffet die Auswahl anderer Fleischgereicht zeigte. Dies wiederholte sich drei Mal während Ihres gesamten Aufenthaltes. Im Hotel bekamen wir den Eindruck, dass Sie mit unseren Leistungen und Unterstützungen zufrieden waren. Bei Ihrer Abreise versicherten Sie uns, dass Sie uns in Ihrem nächsten Urlaub wieder besuchen und demnächst sogar direkt buchen werden. Es ist wirklich sehr schade, dass Sie während Ihres Aufenthaltes nicht die erwartete Ruhe und Erholung gefunden haben. Wir bedanken uns für Ihre Zeit. Viele Grüße aus Alanya, Hotelleitung Incekum Su Hotel Mail: info@incekumsuhotel.com Web: www.incekumsuhotel.com Facebook:https://www.facebook.com/pages/Hotel-%C4%B0ncekum-Su/516567938432926