Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Beim Ankunft freut man sich, so eine schöne moderne Lobby mit verschiedenen Stilelemente, loungig zum Verweilen gerne. Dann steht auf der Rezeption „ bin in 5 Minuten da“, dann wartete ich. Mein Zimmer war schön, gepflegt, modern, gutes grosses Bad mit komfortabler Dusche, schöne Bettwäsche. Blick im Innenhof. Und dann merkte ich ein Maschinengeräusch, der hörte nicht auf, wurde laut und blieb. Zimmer trotz geschlossenen Fenstern direkt am superlauten Lüftungsgerät, der lief um 23 Uhr immer noch konstant. Am Schlafen nicht zu denken. Mein Mann geht zur Rezeption, „ bin in 5 Min da“, wartet, bekommt freundlich ein neues Zimmer, geht kurz hin, stellt fest, es liegt gegenüber dem alten, also auf der anderen Seite des Innenhofs direkt am lauten Lüftungsgerät. Runter zur Rezeption, wieder „ bin da in 5 Min“. Wieder warten, dann bekamen wir ein Zimmer auf der Strasse und konnten schlafen, dankbar über gelegentliche Verkehrsgeräusche . Die erste Nacht also strapaziös. Danach lief alles gut. Rezeption sehr freundlich. Lage gut in Berlin Mitte, sogar zu Fuss vom Hbf machbar.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2022 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nelli |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 547 |
Liebe/r Nelli, schön, dass Sie bei uns waren. Wir möchten uns herzlich dafür bedanken, dass Sie Eindrücke auf HolidayCheck veröffentlicht haben. Wir freuen uns sehr über ihre lobenden Worte der Freundlichkeit des Rezeptionspersonals und werden Sie umgehend mit dem Team teilen. Gleichzeitig bedauern wir lesen zu müssen, dass wir Ihren Erwartungen zur Lautstärke eines Lüftungsgerätes im Innenhof leider nicht gerecht geworden sind und möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback an die verantwortliche Abteilung weitergleitet haben um unseren Service verbessern zu können. Die genannte Lüftung wurde nun bereits unserem Technikteam verbessert und das Problem behoben. Dennoch würden wir uns freuen wenn Sie uns erneut eine Chance geben und wir Sie Ihren Erwartungen vollkommen erfüllen oder wenn nicht sogar übertreffen können. Wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzlichst, Ihr Innside Berlin Mitte Team
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