Unpersönlich, für ältere Reisenden zu kompliziert. Es wird einem weder die Funktionen der Zimmereinrichtung, nach der Fahrstuhl, der nur mit Karte manchmal funktioniert erklärt. Zimmerservice bis um 15.30 nicht erledigt, Sauberkeit unzureichend für ein 4 Sterne Haus. Frühstückspersonal ist total überfordert

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Sehr schlecht

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr schlecht

Preis-Leistung

Schlecht

Kommentar des Hoteliers

Lieber Steve, vielen Dank für Ihre Bewertung auf holidaycheck. Wie ich Ihnen bereits auf einem anderen Bewertungsportal geschrieben habe, tut es uns sehr Leid, dass Ihnen bei Check In die wichtigsten Funktionen nicht beschrieben worden sind, was generell immer bei Check In erklärt wird. Leider schreiben Sie nicht genau, was Sie an der Zimmersauberkeit bemängeln, bezüglich der "Überforderung des Frühstückspersonals" kann ich mir vorstellen, dass Sie meinen, dass in Stosszeiten unsere Mitarbeiter sehr viel zu tun haben. Wir würden uns trotzdem freuen, Sie bei einem anderen Besuch nach Düsseldorf, wieder begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße Bosko Grozdanic Front Office Manager

Melden

Vorherige Bewertung

„Traumhafter Hotel.”

Nächste Bewertung

„Design-Hotel in toller Lage”