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Annika (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Nie Wieder!
2,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Gutschein für dieses "Hotel" erworben- geworben wird mit 4Sternen- TATSACHE ist- es hat nicht einen Stern- versteckt sich hinter dem Namentlich ähnlichen Hotel Vineta, einen Ort weiter. Das versprochene drei-Gänge-Menü oder warm-kaltes Büffet zur Wahl wurde nur als Büffet angeboten. Die Speisen war schlecht und qualitativ eher mit einer sehr einfachen Kantine gleichzustellen. Auf Nachfragen bei dem Personal wurde unhöflich reagiert- der Kellner meinte es sei der Hotelküche nicht möglich für 50Gäste ein drei-Gänge-Menü zuzubereiten. Beschwerden in der Küche, das uns das Essen nicht schmecke wurden mit der patzigen Antwort abgetan- "Ihnen schmecke Ihr Essen aber!" Und damit war das Thema erledigt. Die Sauberkeit bei der Getränkestation ließ auch zu wünschen übirg. Bei der Zimmereinrichtigung suchten wir den Kühlschrank vergeblich in unserem Zimmer. Auch die angegebene Gemeinschaftsküche je Haus ist nicht mehr vorhanden- bzw. wird als Lager für die Putzleute genutzt. Sehr störend ist auch die Hellhörigkeit der Zimmer. Der Fahrradverleih, ist nur telefonisch abzuwickelen inkl. einer Kreditkarte. Auf Beschwerden ist das Personal an der Rezeption, nicht weiter eingegangen- gut geschultes Personal ist eben alles. Fazit: Wir werden nie wieder dieses "Hotel" nutzen. Man kommt sich sehr betrogen vor.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Annika
    Alter:31-35
    Bewertungen:2