Schönes gepflegtes Hotel mit Luft nach oben. Zimmer (in unserem Fall Suite) super schön! Essen hat Potenzial nach oben! Sehr viele Familien mit Kindern.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSehr gut
Die Suite war sehr groß, sauber und modern! Auch der eigene Pool bzw. Terrasse war perfekt! Mit Schirm, Matratzen usw. Abstriche gibt es bei den Kissen im Schlafzimmer. Die waren etwas durchgelegen. Highlight: die weichen Handtücher!
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Das Essen ist eine Sache für sich… an manchen Tagen hat es super geschmeckt, aber an vielen anderen Tagen nicht. Viele Dinge waren entweder verkocht oder lagen zu lange am Buffet. Beim Frühstück gab es von Tag zu Tag weniger Auswahl. Bei einer Cola (0,33) für 7 Euro muss das Essen passend sein
- DeutschkenntnisseSchlecht
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
Das Personal war von Restaurant bis zur Putzkraft sehr freundlich, hilfsbereit steht’s bemüht. Manche Kellern haben sich sogar die Mühe gemacht uns das Buffet zu zeigen bzw. uns zu erklären.
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Die hohen Getränkepreise zb beim Abendessen. Leider wurde uns kein Late Check out gewehrt (3 std länger). Für einen Aufpreis von 110 Euro wäre es kein Problem.
Dear Armin, Thank you very much for taking the time to share such detailed feedback about your stay. We are delighted to hear that you enjoyed your suite and found it spacious, modern, and impeccably clean. It is wonderful to know that the private pool and terrace contributed to a relaxing experience, and we are especially pleased that our housekeeping standards and comfortable amenities, such as the towels, met your expectations. We would also like to sincerely thank you for your kind words regarding our team. It is rewarding to hear that our staff, from the restaurant team to housekeeping, were friendly, helpful, and attentive throughout your stay. We will be sure to share your comments with the team, who will be delighted to know their efforts were appreciated. At the same time, we appreciate your constructive feedback regarding the food offering. Our culinary team takes great pride in preparing a wide variety of dishes each day to cater to the many nationalities and preferences we welcome. We are sorry to learn that the consistency of some dishes and the breakfast selection did not always meet your expectations. Feedback such as yours is invaluable and will be shared with our Food & Beverage team as part of our continuous improvement efforts. We also note your comments regarding the bedroom pillows and appreciate you bringing this to our attention. Thank you once again for your balanced and thoughtful review. We are pleased that you enjoyed many aspects of your stay and hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Kind regards, Guest Experience Team
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