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Aus der Schweiz
Bernd (46-50)
Aus der SchweizVerreist als Paar • September 2012 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Hatten grosse Erwartungen an das Hotel5,0 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Leider hatten wir einige Reklamationen während des Aufenthaltes. Das Personal vor Ort hat uns nicht weiterhelfen können, was uns bei einem Hotel der Kategorie 5plus sehr enttäuschte. Einige Zeit nach unserem Aufenthalt kontaktierte uns das Management (Fr. Riedl) und so erfuhren wir dann doch höchste Kompetenz im Umgang mit unserer berechtigten Reklamation. Toll reagiert und wir wurden überzeugt wieder nach Telfs zu kommen. Die vorherige Bewertung ersetzen wir somit mit dieser aktuellen, da wir darauf vertrauen, dass wenn ein Gast mal Anlass zur Reklamationen hat, diese professionel vom Management behandelt werden. Bravo - und vielen Dank.
Zimmer
Sehr gut
- ZimmergrößeSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Lage & Umgebung
Gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2012 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bernd |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
