Stadthotel in unmittelbarer Bahnhofsnähe, funktional eingerichtet, sehr sauber. Ticket für den ÖPNV ist im Hotelpreis enthalten. Regierungsviertel, Brandenburger Tor und viele andere Sehenswürdigkeiten sind fußläufig zu erreichen.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
funktionale Ausstattung, incl. Safe und TV, DZ ausreichend groß für zwei Personen. Badezimmer mit bodengleicher Dusche und ordentlicher Ausstattung. Alles sehr sauber.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Das Frühstück ist schwach. Qualität und Auswahl bei Käse und Aufschnitt eher 2*Standard. Frisches Obst nur Äpfel. Rührei flüssig, Bacon fehlte am zweiten Tag völlig. Das Abräumen des gebrauchten Geschirrs geschieht sehr schleppend. Mitarbeiter nicht kundenorientiert.
Bester Service
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
Mitarbeiter sehr unterschiedlich motiviert. Freundlich und kompetent an der Reception und an der Bar. Beim Frühstück ist Schulungsbedarf zum Thema Kundenorientierung.
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Optimlae Lage in Berlin. Mit dem ÖPNV und dem Fernverkehr sehr gut erreichbar.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Danke für das ausführliche Feedback! Es freut uns zu hören, dass dir die Lage unseres Stadthotels in der Nähe des Bahnhofs und die funktionale, saubere Ausstattung gefallen haben. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass das Frühstück nicht deinen Erwartungen entsprach. Wir nehmen deine Anmerkungen zur Qualität und Auswahl der Speisen sowie zum Service sehr ernst und werden diese Punkte intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Dein Hinweis auf den Schulungsbedarf in Sachen Kundenorientierung beim Frühstückspersonal ist ebenfalls wichtig für uns. Wir freuen uns, dass du mit dem Service an der Rezeption und der Bar zufrieden warst und hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um dich von unseren Verbesserungen zu überzeugen. N
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