IntercityHotel Berlin Hauptbahnhof

Das Hotel ist erst vor kurzem eröffnet worden. Die Zimmer sind modern und gleichzeitig gemütlich ausgestattet. Bei der Sauberkeit gibt es nichts zu bemängeln. Wir hatten Frühstück inklusive. Schönes Hotel und wir hatten auch einen schönen Aufenthalt in Berlin. Dennoch werden wir dieses Hotel nicht wieder buchen. Es gibt günstigere Hotels, bei denen wir mit Sicherheit besseren Service erhalten.

Das Zimmer war schön, auch wenn wir ein Sparzimmer bekommen haben, obwohl wir ein solches gar nicht gebucht hatten. Man versuchte uns, gegen Aufpreis ein Upgrade unterzujubeln.

Das Frühstück war sehr gut, zumindest an dem einen Tag, an dem wir dran teilnehmen konnten. Am zweiten Tag war die Auswahl sehr gering. Wie schon oben beschrieben, war die Currywurst extrem klein (ca. 8 cm!, in 6 kleinen Stückchen schön verteilt auf dem Teller), die Pommes wurden zu einem höheren Preis als in der Speisekarte angegeben, abgerechnet.

Der Service ist der Grund, weshalb wir dieses Hotel nicht wieder buchen werden. Wir haben unseren Aufenthalt bei Berge & Meer über Aldi-Reisen gebucht und hatten das Gefühl, dass man an uns noch verdienen wollte. Obwohl wir ein Komfort-Doppelzimmer ohne irgendwelche Einschränkungen gebucht hatten, sagte man uns beim Einchecken, wir hätten ein Sparzimmer gebucht und könnten jetzt ein größeres Zimmer über einen Aufpreis bekommen. Beim Einchecken wurde mir nichts mitgeteilt, wie z. B., dass der Aufzug erst nutzbar ist, wenn man seine Hotelkarte vorher durch ein Lesegerät zieht. Wir standen im Aufzug und wunderten uns, warum dieser nicht fährt. Auch wurde uns nicht gesagt, wann die Frühstückszeiten sind. Erst auf Nachfrage sagte uns die Dame beim Einchecken, dass das Frühstück bis 11 Uhr ginge. Am ersten Tag (Sonntag) war dies dann tatsächlich so und wir genossen ausgiebig ein wunderbares Frühstück. Als ich jedoch am zweiten Tag um kurz vor 10 Uhr zum Frühstück ging, wurde ich nach wenigen Minuten kurz aufgefordert, mir noch schnell etwas zu nehmen, da das Frühstück nur bis 10 Uhr ginge. Es gab kaum noch Auswahl! Auf meine Nachfrage, warum das Frühstück denn jetzt plötzlich nur bis 10 Uhr ginge, teilte man mir mit, dass das unter der Woche so ist. Aber das hätte man mir beim Einchecken dann auch mitteilen müssen. Ich lege sehr viel Wert auf ein ausgiebiges Frühstück und fühlte mich getäuscht, da ich explizit nach den Frühstückszeiten gefragt habe und mir die Dame an der Rezeption keine Einschränkungen nannte, vielmehr ausdrücklich sagte, das Frühstück ginge bis 11 Uhr! Auch enthielt die Buchung eine Berliner Currywurst im Hotel-Restaurant. Dort erhielten wir dann eine Wurst, die vielleicht 8 cm lang war! Man bot uns direkt an, Pommes oder ähnliches mitzubestellen, da bei diesem Angebot nur Brot dazugehörte. Dies taten wir dann auch, erhielten dann jedoch nicht das dazugehörige Brot, sondern nur die Pommes und diese wurde auch noch zu einem teuereren Preis abgerechnet, als sie auf der Speisekarte aufgeführt war. Als wir am ersten Tag nach dem Frühstück unser Zimmer betraten, bemerkten wir, dass eine Karte (vom Putzservice) im Schalter steckte, die die Putzfrau augenscheinlich vergessen hatte. Wir fragten uns, ob es sich hierbei um eine Karte handeln könnte, mit der man sämtliche Zimmer betreten könne. Dies dürfe selbstverständlich nicht sein! Was aber auch nicht sein darf, dass dann plötzlich die Putzfrau OHNE ANZUKLOPFEN im Raum steht, um die Karte wieder abzuholen. Als Gast habe ich Anspruch auf meine Privatsphäre und wenn jemand etwas möchte, kann er bitte anklopfen! Ich habe dem Personal diese Dinge mitgeteilt, diese zeigten sich allerdings in meinen Augen wenig interessiert.

Das Hotel liegt direkt am Hauptbahnhof, fußläufig zum Reichstag und Brandenburger Tor. Da bei der Buchung ein Ticket für die öffentlichen Verkehrsmittel enthalten ist, konnte man überall sehr schnell hinkommen.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife