IntercityHotel Berlin Ostbahnhof

Haben letztes Jahr im Juli gebucht 1 Doppelzimmer und 1 Einzelzimmer in ruhiger Lage und nebeneinander. Beim einchecken wurde uns gesagt es gäbe keine ruhige Zimmer mehr und sollen doch das upgrade nehmen morgens 20€ pro Zimmer und Nacht und abends bei anderem Kollegen 5€ pro Nacht. Die Zimmer wären garantiert ruhig. Zimmer wurden in den 3 Tagen kein einzigesmal gereinigt. Für die Koffer Aufbewahrung eine Gebühr von 2,50€ pro Stunde. Ist doch kein Service waren 2024 schon einmal hier da war der Service wesentlich besser. Wir kommen nicht mehr in dieses Hotel .

Unerwartete Kosten

• Ja, es gab unerwartete Kosten.

Mussten ein Upgrade nehmen das es keine ruhigen Zimmer mehr gab, obwohl wir bereits 10 Monate vorher gebucht hatten