Das Hotel ist zentral gelegen und funktional ausgestattet. Leider wurde mein Aufenthalt durch einen sehr angespannten und unangemessenen Umgangston im Servicebereich (Küche) beim Frühstück überschattet. Dies empfand ich als äußerst unprofessionell und unangenehm.
Das Zimmer war funktional eingerichtet und sauber. Die Ausstattung entsprach dem Standard der Hotelkategorie.
Typische Frühstücksangebote, Brötchen waren okay und es gab eine Auswahl an Wurst-/Käsewaren und Gemüse.
Im Frühstücksbereich war ein sehr lauter und angespannter Ton seitens eines Mitarbeiters wahrnehmbar. Das wirkte auf mich als Gast unangenehm und unprofessionell und beeinträchtigte die Atmosphäre deutlich.
Sehr zentrale Lage, gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und kurze Wege in die Innenstadt.
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Keine Freizeitangebote genutzt.
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung zum Aufenthalt bei uns in Dresden! Freundlichkeit und Professionalität sind äußerst wichtig, da geben wir Ihnen vollkommen Recht. Wir bedauern sehr, dass ein Mitglied unseres Teams unsere Werte diesbezüglich nicht nach Außen tragen konnte. Wir haben den Fall mit unserem Serviceteam ausführlich ausgewertet, um sicherzustellen, dass solche Situationen zukünftig nicht mehr auftreten. Auch das dieser Umstand Ihren Aufenthalt so getrübt hat, ist vollkommen verständlich und äußerst bedauerlich. Wir hoffen, dass wir Sie trotzdem zu einem anderen Zeitpunkt noch einmal bei uns begrüßen dürfen. Beste Grüße Susann Starke Direktorin & Team
