Der Service ist Standard. Das Gefühl, in einem Hotel der Steigenberger-Kette zu sein, stellt sich allerdings nicht ein. Gravierend fällt ins Gewicht, dass das Hotel vom Flughafen mit einem Shuttle angefahren werden muss, der auf der Hinfahrt kostenlos ist, auf der Rückfahrt zum Flughafen aber mit 7 EUR zu Buche schlägt. Kein freies WLAN.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2013
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Christian
Alter:	31-35
Bewertungen:	23

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Christian, danke für Ihre Bewertung und Schilderung Ihrer Eindrücke während Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Unsere gesamten Mitarbeiter sind immer bestrebt, unseren Gästen einen guten Service zu bieten. Wir bedauern sehr, dass dieses Gefühl bei Ihnen nicht angekommen ist. Unser Hotel befindet sich auf der Südseite des Frankfurter Flughafens. Die Terminals werden von unserem Shuttle Bus im 30 Minuten Takt angefahren. Die Fahrtzeit beträgt ca. 8 Minuten und wird mit EUR 7,- pro Aufenthalt berechnet. Hierbei spielt es keine Rolle, wie oft Sie diesen Service in Anspruch nehmen. Kostenfreies W-LAN wird ab 01.01.2014 in allen Hotels der Steigenberger Hotel Group angeboten. Wir würden uns dennoch sehr freuen, Sie wieder als Gast in unserem Hause zu begrüßen und Sie dann von dem "Steigenberger" Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom InterCityHotel Frankfurt Airport

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„Gutes Hotel”

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