Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel liegt nur wenige Gehminuten vom Hauptbahnhof und von der Fußgängerzone/Innenstadt entfernt.
Das Doppelzimmer war ausreichend groß, geschmackvoll möbliert und sehr sauber. Wir mögen Teppichboden aus hygienischen Gründen weniger, aber das ist Geschmackssache. Die Matraze war sehr bequem. Neben den Seifenspendern am Waschbecken und der Dusche sowie einer Duschhaube gab es keine kleinen Cremes oder Parfüms, Zahnpasta und Zahnbürsten. Die Mitarbeiterin an der Rezeption begründete dieses mit Umweltschutzaspekten (Müllvermeidung). Eine langsamer, aber kostenfreier WLAN-Zugang ist inbegriffen.
Für 14 EUR pro Person hatten wir (zwei Personen) an zwei Tagen das Frühstücksbuffet im Hotel gebucht. Die Auswahl war umfangreich, neben warmen Speisen wie Nürnberger Rostbratwürstchen, Frikadellen, Bacon, Rührei gab es eine große Auswahl an Wurst, Käse, Marmeladen und Müsli. Es schmeckte alles sehr gut. Der Kaffeeautomat bot eine Auswahl an verschiedenen Kaffeespezialitäten: Der Kaffee Crema war gut, der Espresso recht dünn. Orangen- und Multivitaminsaft sowie Mineralwasser waren ebenfalls im Angebot. Es gab leckere Brötchen, Croissants und andere Brotsorten. Schade war, dass am ersten Tag bereits um 09.00 Uhr keine gekochten Eier mehr verfügbar waren. Auf Nachfrage hieß es, es wären keine mehr da. Das dürfte eigentlich nicht passieren. Uns fiel auf, dass der Abräumdienst am ersten Tag nicht sehr motiviert wirkte. Die schmutzigen Teller und Tassen stapelten wir am Tisch, ohne dass jemand abräumte. Am zweiten Tag war der Service aufmerksamer.
Die Mitarbeiterin an der Rezeption beim Einchecken war sehr reserviert und sachlich. Einige Informationen zum Hotel (z.B. Wlan) wurden gar nicht gegeben. Beim Auschecken war die Mitarbeiterin (eine andere wie beim Einchecken) sehr freundlich.
Wir haben das Hotel vor allem wegen seiner zentralen Lage gebucht. Es sind nur wenige Gehminten zum HBF und in die Innenstadt. Die Straßenbahnhaltestellen HBF oder Goerdelerring sind in wenigen Minuten zu erreichen. Ein Vorteil der Intercityhotels ist, dass die Benutzung der öffentlichen Verkehrsmittel im Preis inbegriffen ist.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gabriele |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 89 |
Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihre Eindrücke während Ihres Besuches in unserem Haus offen zu schildern. Es freut uns zu lesen, dass wir Ihnen mit unserem kostenfreien Ticket für den ÖPNV Leipzig eine Freude bereiten konnten - dieses erhalten die Gäste, ohne zusätzliche Gebühren, bei Anreise in all unseren InterCityHotels für die jeweilige Stadt hinzu. Uns ist es wichtig zu erfahren, wie das Verhalten der Mitarbeiter auf den Kunden wirkt, daher sind wir auf Ihre Rückmeldung als Gast angewiesen. Ihren Hinweis bzgl. des Check Ins werden wir intern auswerten. In Hinblick auf die von Ihnen angesprochene Situation beim Frühstück, möchten wir Ihnen versichern, dass es sich hierbei um eine Ausnahme handelt und nicht unserem Standard entspricht. Ein professionelles Verhalten unseren Gästen gegenüber und eine motivierte Arbeitsweise sind uns sehr wichtig. Wir nehmen Ihre geschilderten Eindrücke zum Anlass, um unsere Mitarbeiter durch gezielte Schulungen für solche Situationen zu sensibilisieren. Nur durch das konstruktive Engagement unserer Gäste können wir unsere Servicequalität stetig verbessern. Daher möchten wir uns noch einmal für Ihr detailliertes Feedback bedanken. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Lisa Edelmann, Stellv. Direktorin
