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Mary (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2012 • 1-3 Tage • Stadt
Super Hotel - Wir waren (weitgehend) zufrieden!
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Intercontinental besticht durch seine sehr gute Lage nahe Ku'damm, Bahnhof Zoo, Tiergarten. Das Hotel ist durch seine Größe beeindruckend. Der Pool ist riesig, Sauna kostet aber extra. Der Umgang mit Fragen und Beschwerden war professionell, unser Badewannenabfluss war defekt und wurde schnell repariert. Wir waren insgesamt sehr zufrieden, wenn es auch einige Dinge zu "bemängeln" gäbe: Eine Hotelinformationsmappe im Zimmer mit Kugelschreiber (statt Bleistift) wäre hilfreich - vor allem aber fehlen Haken oder eine Garderobe, wo man Kleidung auch außerhalb des Kleiderschrankes (der sich im Bad befindet) aufhängen kann. Sehr schade war auch, dass der Wagenmeister bei der Abreise einen Wischwasserkanister aus unserem Auto derart heftig auf die Weihnachtsgeschenke gepresst hat, dass sämtliche Schokobeigaben zerbrochen waren :-( Absolut top in JEDER Hinsicht war das Frühstück mit dazugehörigem Service! Wir kommen gerne wieder!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2012
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mary
    Alter:26-30
    Bewertungen:41
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Mary, ich danke Ihnen für Ihre freundliche Bewertung unseres Hauses. Gerne informiere ich unsere Teams, dass Sie Ihren Service als sehr professionell wahrgenommen haben. Auch Ihre Anregungen nehme ich gerne auf und wir werden dies intern diskutieren. Es freut mich, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und gerne wiederkehren. Mit freundlichen Grüßen Robert P. Herr General Manager InterContinental Berlin