InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort

Schöne Anlage mit Garten. Trotz hoher Gästezahlen haben wir immer einen schönen Platz am Strand gefunden. Die Hotelanlage war sehr gepflegt, das Personal im Restaurant hat sich große Mühe gegeben, wenn dies auch nicht immer erfolgreich war. Das unverschämte Benehmen spezieller Gästergruppen hat das Hotel zwar nicht zu verantworten, dies hat aber unseren Urlaub sehr beeinträchtigt. Schade. Wir haben den Aufenthalt sehr genossen, da die Insel ein langgehegtes Wunschreiseziel von uns war. Die Hotelleitung und das gesamte Personal bewältigt die große Gästezahl im Hotel sowie diverser Veranstaltungen, Tagungen, Hochzeiten usw. zwar noch nicht perfekt, aber mit sichtbar großem Einsatz. Einzelne Servicemitarbeiter im Restaurant sind echte Perlen (Aruna)! Schade, dass sich bestimmte Gästenationalitäten so gänzlich unmanierlich bewegt haben, das war dann doch sehr lästig. Tip: unbedingt die Tee-Tour buchen! Toller Guide: Peter!

Unser Zimmer incl. Bad hat uns sehr gefallen! Schöner Blick in den Garten, das Mobiliar war nicht verschlissen, die Wäsche war hochwertig, Zuschnitt und Einrichtung des Zimmers fanden wir sehr geschmackvoll.

Hinweise im Restaurant wurden sehr schnell umgesetzt, das ist wirklich gut und zeigt, dass die Leitung offensiv an einer Verbesserung von Service und Qualität arbeitet. Bis zum Schluss hat leider nicht geklappt, gekühlte Butter zu bekommen... Das Angebot und die Qualität der Speisen empfanden wir als wirklich gut, die Vielfalt war sehr groß. Das Handling mit den Quittungen an der Strandbar war mitunter etwas undurchsichtig, da Getränke aufgelistet waren, die gar nicht bestellt und konsumiert worden sind.

Das Personal im Restaurant erscheint mitunter etwas orientierungslos. Die Anleitung durch den Restaurantchef war umfassend, jedoch hatten wir den Eindruck, dass die Mehrzahl der Servicekräfte am Anfang ihrer Ausbildung steht. Zimmerreinigung war in Ordnung, netter Service: Wettervorhersage für den nächsten Tag.

Direkte Strandlage, schöne Möglichkeiten, am Strand entlang zu laufen, ganz gute Ausgangsposition für Ausflüge.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das angebotene Animationsprogramm wurde allgemein kaum wahrgenommen, vielleicht ist der Standort nicht gut gewählt. Die Abendunterhaltung ist wirklich schön. Am Strand gab es immer ein ruhiges Plätzchen. Gegen die Kippen im Sand würden Aschenbecher helfen! Die Sonnenschirme wurden gerade restauriert, sehr schön!