InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort

Sehr geehrter Herr Adam, wir grüßen Sie herzlich aus dem InterContinental Mauritius Resort Balaclava Fort und bedanken uns für Ihre Bewertung auf diesem Portal. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren besonderen Erwartungen nicht gerecht werden konnten und Sie nach den kleineren Beanstandungen weder das besondere Frühstück, welches wir speziell für Sie in unserem mauritischen Restaurant Segala vorbereitet haben, noch das kostenlose upgrade auf eine Jacuzzi Suite überzeugen konnten. Wir haben im Monat Dezember noch weitere hochqualifizierte Schreiner und Poliere eingestellt damit wir Verbesserungsmaßnahmen in den Zimmern und im Hotel schneller und noch effektiver umsetzen können. Wie Sie sich vorstellen können sind viele Arbeiten sehr Zeit- und Mitarbeiterintensiv da sehr viel Holz im Hotel verarbeitet worden ist. Wir werden auch weiterhin die Qualität des Frühstücksbuffet verbessern. Ihre Aussage eines 3 Sterne Frühstücks können wir allerdings nicht teilen. Über 20 warme Speisen und eine reichhaltige Auswahl an Europäischer und Internationaler Speisen bieten wir jeden Morgen unseren Gästen zum Frühstücksbuffet an. Im Monat Dezember finden wie auch in vielen anderen Ländern Weihnachtsfseiern und Firmenfeste statt. So auch auf Mauritius und in unserem Hotel. Besoffene Männer sind allerdings die Ausnahme da die meisten Veranstaltungen sehr gesittet ablaufen Nicht nachvollziehbar ist für uns Ihre Kritik an unserer Rechnungsstellung, wir sorgen hier selbstverständlich jederzeit für Transparenz. Wir wünschen Ihnen noch erholsame Urlaubstage auf der Insel, einen sicheren Heimflug und eine friedvolle Weihnachtszeit sowie alles Gute für das neue Jahr 2017. Mit freundlichen Grüßen Ihre Isabell Alexandre Guest Relation Manager