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Franziska(26-30)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 7 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2018
Verifizierter Aufenthalt
Hier hat mich Holidaycheck schwer enttäuscht
3 / 6

Wir haben das Hotel aufgrund der guten Bewertungen gebucht und waren deshalb negativ überrascht. Das Hotel ist sehr groß und eher für typische Cluburlauber geeignet. (Animation, riesiges Büffet, Clubarmbänder, Gedrängel) Eventuell waren wir einfach das falsche Publikum. Das Restaurant ist riesig und sehr unruhig. Die Qualität des Essen ist höchstwahrscheinlich ok. Vor dem Restaurant und am Büffet gab es lange Schlangen. Das Servicepersonal gab sein Bestes und war freundlich. Dennoch aßen wir nicht gerne im Restaurant. Unser Zimmer (Juniorsuite) war ziemlich am Rande des Hotels und roch muffig. Auf hier waren die Zimmerdamen immer überaus freundlich und bemüht, für die schlechte Substanz konnte die Damen ja nichts. Gesamtgesehen würden wir dieses Hotel kein 2. Mal buchen und auch nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • roch muffig, sehr weitläufige Anlage


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Sehr gut
  • sehr bemühtes und überaus freundliches Personal


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • schöner Strand, Mietwagen ist nützlich


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Franziska, Sehr zu unserem Bedauern mussten wir feststellen, dass wir Sie, während Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel - Ressort, nicht vollumfänglich zufrieden stellen konnten. Um für die Zukunft Vorfälle dieser Art auszuschliessen, haben wir mit den jeweiligen Ressort - Leitern gesprochen um sicherzustellen, dass sich unser Service und unsere Leistung verberssert. Vielleicht geben Sie uns die Möglichketein dies nächstes Jahr unter Beweis zu stellen und wir freuen uns, Sie auch im kommenden Jahr wieder bei uns begrüssen zu dürfen und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten während Ihres Urlaubs. Mit freundlichen Grüssen aus dem sonnigen Ibiza. das Invisa Team

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