Istion Club & Spa

Lieber Helmut Vielen Dank für Ihr Feedback. Es gab einige Unannehmlichkeiten in Ihrem Urlaub zu denen ich gerne Stellung nehmen würde. Zu unserer Saftauswahl zum Frühstück und auch zu den anderen Mahlzeiten möchte ich erwähnen, dass unsere Gäste außer den am Buffet angebotenen Säften auch die Möglichkeit haben, bei unseren Kellnern einen Saft ihrer Wahl zu bestellen, der von der Pool-Bar mit oder ohne Eiswürfel gereicht wird. Was den Wasserverlauf in unserem Hotel angeht, kann es in manchen Einzelfällen passieren, dass das warme Wasser einen Moment laufen muss, damit es auch wirklich im jeweiligen Zimmer ankommt, da wir hier von einem recht großen Wasserversorgungsnetz sprechen. Eingehend auf den Stromausfall in Ihrem Zimmer, möchte ich sagen, dass Sie richtig gehandelt haben, indem Sie direkt die Rezeption informiert haben, damit unser Techniker eine Lösung finden kann. In Ihrem Fall hatte es sich um einen Kurzschluss gehandelt, der wohl durch den Anschluss eines elektronischen Geräts stattgefunden hat. Anschließend würde ich mich gern über den Tag des Ausfalls unseres Shuttlebusses äußern. An dem Dienstag, an dem unser Shuttlebus ausgefallen ist, konnten wir unseren Ausflug nach Afitos, der zu einem der wöchentlichen Highlights zählt, nicht anbieten. Aus diesem Grund haben wir den Afitos-Ausflug auf den darauffolgenden Donnerstag verlegt. Abschließend und eingehend auf die Strukturierung unseres Hotels möchte ich erläutern, dass unser Hotel in kleinere Wohnanlagen unterteilt ist, von denen sich keine in der Nähe der Straße befindet. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Sommer und viel Gesundheit. Mit freundlichen Grüßen Sakis Manolakis Human Resources Supervisor