Istrian Villas Plava Laguna

Wir sind nun das zweite Jahr da und haben einen minimalen und generellen Qualitätsabfall bemerkt. Die Zimmer riechen beim Beziehen immer etwas feucht. Im letzten Jahr hat man es an den Ausbesserungsarbeiten und Farbunterschieden an der Badezimmerdecke auch gemerkt. Das Reinigungspersonal (Müll, Bett machen, Handtuchwechsel und Aufkehren ist inkludiert) arbeitet sehr unterschiedlich, manchmal merkt man nicht, dass sie da waren. Die Betten quietschten, dem Sofa stand die Feder unterhalb heraus und wir mussten um Pfanne und Schüssel bitten (wussten wir doch im Vorjahr, dass diese Dinge in der Küche aufzufinden sein mussten). Die Zimmer sind zu den dahinterliegenden Appartements extrem hellhörig. Putzt das Personal wegen eines Neubezugs im anderen Appartement, glaubt man im Zimmer nebenan, es wird etwas herausgerissen. Wir hatten weiters heuer ein Warmwasserproblem. Von 14 Tagen hatten wir 5 Tage nur kaltes bis max. lauwarmes Wasser. Die Techniker arbeiteten bemüht, aber es dauerte dennoch. Mit einem 20monate alten Sohn ein Wahnsinn. Wir wollten nicht diskutieren, aber wir bekamen (erst auf Nachfrage hin!!!) einen 5 %igen Rabatt, der in etwa 100 Euro ausgemacht hat. Im Restaurant (wir haben eher das Frühstück in Anspruch genommen) war auffallend, dass die Pfannkuchen/Palatschinken nur aufgewärmt und nicht mehr frisch gemacht waren, dass der Orangensaft im "Nur-Villas-Gäste-Bereich" auch nicht mehr frisch gepresst, sondern verdünnter Saft war oder dass das resche Maisgebäck vom Vorjahr zu zähen Maisweckerln (kaum halbierbar) ausgetauscht worden waren. Es sind Feinheiten, aber aufgrund unserer Begeisterung im Vorjahr ist es uns aufgefallen. Ein kaputter Karottensaft (Gott sei Dank vor meinem Sohn gekostet!) war dann so das negative I-Tüpfelchen. Gestört hat mich auch, dass durch die fehlenden Gartenabgrenzungen tobende Nachbarskinder von mehreren Seiten bis Mitternacht für Schlafmangel bei unserem kleinen Sohn sorgten. Wir versuchten in mehreren Sprachen darum zu bitten, Rücksicht auf einander zu nehmen, aber es war schlicht nicht umsetzbar. Zu Hauptsaisonzeiten will ich mir das gar nicht vorstellen. Dem könnte man schnell Abhilfe schaffen, indem man Hecken klarer als Abgrenzung setzt. Insgesamt ist das ein Klagen auf hohem Niveau, aber der Preis ist ja auch im gehobenen Bereich.

Siehe bei der allgemeinen Hotelbeschreibung.

Siehe oben bei den allgemeinen Hotelinfos! Weniger Liebe zum Detail, auch abgelaufene Produkte, fehlende Teller, aber sehr bemühte Kellner Offener qualitätsvoller Käse zum Frühstück wäre fein!

Alle sind immer bemüht und mit Beschwerden wird sehr kundenfreundlich umgegangen. Der Restaurantchef fiel uns immer auf, weil er ein hartes Regime führt. Manchmal nicht leicht mitanzusehen, wie er mit dem Personal umgeht. Deutschkenntnisse sind vereinzelt auch vorhanden. Das Service ist insgesamt sehr zufriedenstellend.

Gute Lage, alles da, voll zufriedenstellend.

Beliebte Aktivitäten

• Strand