Istrian Villas Plava Laguna

Ul. Stella Maris 8a 52470 Umag Istrien Kroatien
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Weiterempfehlung 76%
4,8 / 6
133Bewertungen
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Oliver (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1 Woche • Strand
Villas überteuert
4,3 / 6
Hotelier-Kommentar
Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Küche ist in keinem Fall voll ausgestattet (keine Kaffeemaschine, keine Eierbecher), Matratzenschoner war vollkommen verschmutzt (Blut etc.), modriger Geruch in den Räumen, Sofa veraltert und vollkommen abgesessen, Bett total unbequem und durchgelegen). Die Anlage ist sehr schön - aber die Villas sind in jedem Fall renovierungsbedürftig ! Hier ist das Preis-/Leistungsverhältnis in keinem Fall gerechtfertigt !!

Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht
    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut
    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut
    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut
    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut
    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand
    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut
    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut
    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut
    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Geehrter Oliver, danke dass Sie haben der Melia Istrian Villas für Ihren Urlaub in Kroatien wählt. Es tut mir leid, dass dieses Mal wir haben alle Ihre Erwartungen erfüllen nicht, und ich hoffe wirklich, dass Sie wieder unser Gast werden, so wir können Ihren nächsten Aufenthalt besser als die vorherige machen. Ich wollte Ihnen erinnern dass die Guest Experience Abteilung ist immer für jede Anfrage oder Zweifel zur Verfügung. Mit der Hoffnung, dass im nächsten Jahr Sie wieder kommen, sende ich euch meine Freundliche Grüße, Samir Martinović General Manager

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