Die erste Nacht verlief nicht optimal, da mir ein Kingsize-Bett versprochen worden war, ich aber stattdessen ein Kingsize-Bett und ein Einzelbett bekam. Ich entschied mich jedoch, das Zimmer zu behalten. Ich war außerdem enttäuscht, dass weder im Zimmer noch an der Rezeption Bügeleisen vorhanden waren. Am nächsten Tag traf ich jedoch den Hotelpagen Gokay, der äußerst freundlich und hilfsbereit war. Einige Tage später lernte ich den Gästebetreuer kennen, der mir ebenfalls sehr entgegenkam, mir einen Zimmerwechsel anbot und mir viele weitere Annehmlichkeiten gewährte, die mich schließlich dazu bewogen, dem Hotel fünf Sterne zu geben. Ich kann es uneingeschränkt empfehlen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
- DeutschkenntnisseSehr gut
Bester Service
- Gästebetreuung
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Wellness
- Sport
- Lärmpegel im HotelSehr gut
Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten in Ihrer ersten Nacht entschuldigen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Seien Sie versichert, dass wir solche Hinweise sehr ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Es freut uns jedoch sehr, dass sich Ihr Aufenthalt im weiteren Verlauf positiv entwickelt hat und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Besonders Ihre lobenden Worte über Gokay und unser Gästebetreuungsteam bedeuten uns sehr viel und werden gerne weitergeleitet. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns stets an erster Stelle, und es ist für uns eine große Freude, dass Ihr Aufenthalt letztendlich positiv verlaufen ist und Sie unser Hotel weiterempfehlen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen J'ADORE DELUXE HOTEL & SPA Guestrelations Team
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