Shuttlebus muss man 15-20 min warten bis man abgeholt wird . Personal war zu wenig deshalb waren sie sehr überfordert . Animation gab es leider nicht , man musste 5-10 min ca zum Stand laufen wo es dann eine Bühne gab , mit unterschiedlichen Auftritten . ( Abends) Es waren leider zu unserer Zeit viele Russen und Polen in dem Hotel , die auf den Tag verteilt sehr viel getrunken haben und es deshalb abends zu einer sehr unruhigen Lautstärke kam , wo man kaum schlafen konnte . Strand war sehr sehr sauber und man hat türkisblaues Wasser , man hat genug liege Möglichkeiten gehabt .
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unseren sauberen Strand, das türkisfarbene Meer sowie die ausreichende Anzahl an Liegen positiv hervorheben. Solche Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie längere Wartezeiten beim Shuttle-Service sowie eine hohe Auslastung unseres Personals erlebt haben. Ihre Anmerkungen werden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und sorgfältig geprüft. Unsere Abendunterhaltung findet im Beach-Bereich statt, um sowohl Gästen, die Unterhaltung genießen möchten, als auch Gästen, die Ruhe bevorzugen, gerecht zu werden. Es tut uns außerdem leid, dass Sie sich durch die Lautstärke einiger Gäste in den Abendstunden gestört gefühlt haben. Der Komfort und die Erholung unserer Gäste haben für uns höchste Priorität. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mehmet CEKEN Guest Relations Manager J’ADORE DELUXE HOTEL & SPA
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