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Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.
das hotel ist erst im sept. 2009 eröffnet worden und hat einige kinderkrankheiten.die zimmer sind sehr sauber und gepflegt, das personal egal ob service, zimmerboy etc. ist sehr zuvorkommend , besonders herr muhamet vom check-in war sehr bemüht meine beschwerden zu beheben. leider war das essen im hauptrestaurant von der qualität und quantität nicht geniesbar und es ging dort zu wie in einer bahnhofskneipe. das schlimmste war jedoch, daß man erst schwimmen konnte nachdem man einen fußmarsch in knöchelhohen meer von ca. 3/4 std. (glühende hitze u.sonneneinstrahlung) überstanden hat. - dazu fahre ich nicht ans meer um es nur von weiten zu sehen. für leute die keine hohen ansprüche stellen ist das hotel geeignet, für vielreiser wie mich, die nur in guten häusern absteigen, leider eine herbe enttäuschung. wenn man davon ausgeht, das das hotel neu ist und der iberotel-kette angehört, sollte man doch meinen in einem guten 5-sterne haus zu sein, dieses hotel ist aber leider sehr weit davon entfernt.
die zimmer waren sehr geräumig und sehr sauber, auch das bad und die getrennte toilette mit bidet waren sehr sauber. es befand sich auch ein wasserkocher, kaffee und tee am zimmer. die klimaanlage ist ein neueres modell und die war goldeswert bei themperaturen um die 40 grad.
sehr schlecht im hauptrestaurant große auswahl aber von minderwertiger qualität - exzellent in den themen-restaurants, besonders im fisch und im asia. auch muss ich bemängeln das es für ein 5sterne-haus nicht üblich ist pulversaft anzubieten, frisch gepresste säfte wären da schon eine selbstverständlichkeit, aber diese zuckersüßen und ungesunden säfte waren die reinste zumutung.
die freundlichkeit des persolnals ist sehr lobenswert, hier geht es nicht nur ums trinkgeld, sondern es sind alle sehr bemüht es dem gast so nett wie möglich zu machen. sie bemühen sich auch sehr in der jeweiligen landessprache zu kommunizieren. bei kleineren beschwerden (zb.verstopfter abfluss) wird sofort behoben. leider war unser reiseleiter nicht in der lage mir bei meinen beschwerden weiterzuhelfen und behandelte mich als frau sowieso mies. gottseidank erfuhr einer seiner kollege von meinen beschwerden und machte mir meinen urlaub doch noch erträglicher, er schickte uns sogar obst und süssigkeiten als kleine entschädigung auf´s zimmer und veranlasste, dass wir jeden tag in den themen-restaurants einen tisch ohne anmeldung bekamen.
die lage ist eher mittelmässig,da rund um das hotel gebaut wird. es gibt aber viele kleine läden in der nähe wo man alles bekommt von der apotheke über geschenkartikel und lebensmittel. aber nach hurghada muss man mit dem taxi fahren (billig - ca.5 euro).
Beliebte Aktivitäten
- Strand
die freizeitangebote haben wir nicht in anspruch genommen, aber es wurde viel angeboten vom bauchtanz über aqua-gym etc. für kinder gibt es riesige rutschen und eigene pool`s. die pool´s im allgemeinen waren sehr sauber und wurden auch jeden tag gereinigt. ebenso am strand wurde ständig sauber gemacht und liegen am strand waren zur genüge verfügbar. leider sind die sonnenschirme extrem klein, sodass man ständig die liege nachrutschen musste um schatten zu haben.
Sehr geehrter Gast, vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr Leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Management
