Wichtiger Hinweis zu den Bewertungen!
Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.
Hotel OHNE Strand! Sehr große Anlage mit 20 Pools (soll das Meer ersetzen). Um eine Liege zu bekommen, konnte man nicht ausschlafen, denn man hatte schon in der Früh einen Stress um Schattenplatz zu ergattern. Beim Essen langes anstellen. Die Anlage ist schon sehr abgewirtschaftet. Sollte mal renoviert werden. Im Pool waren Löcher. Das Poolwasser war nicht das Sauberste. Sehr viel Chlor drin (was gut oder auch schlecht ist). Anlage Nachts sehr schlecht beleuchtet.
Von der Größe ausreichend aber leider schon abgewohnt. Sauberkeit war OK.
Essen grundsätzlich frisch. Die Auswahl war mager. Immer das Gleiche. Das Hauptrestaurant war sehr überfüllt und laut. Auch die Sauberkeit könnte besser sein.
Demotivierte Mitarbeiter. Erst nach der Gabe von Trinkgeld, haben sich die Mitarbeiter mühe gegeben.
Das Hotel war ca. 20 min vom Flughafen entfernt, was sehr gut war. Du bist zwar am Roten Meer, doch der Strand und das Wasser fehlen zur Gänze. Gibt es einfach NICHT!!! War sehr sehr enttäuschend. Mussten 7 Tage im Pool verbringen. Ein teurer Spaß!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Miniclub war zwar da, aber keine Aktion. Nur Malen. Es gab einen zweiten Club, der war nur für "spezielle" TUI Reisende. Hier gab es anscheinend Ersteklasse und Zweiteklasse. Animation war zwar da, aber eher Dritteklasse.
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und sind enttäuscht, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir bedauern, dass die angebotenen Speisen scheinbar nicht Ihren persönlichen Geschmack getroffen haben. Wir legen besonderen Wert auf die Auswahl und Zubereitung unserer Speisen in allen Restaurants. Unsere Küche zeichnet sich durch frische, regionale und ausgewählte Produkte aus. Verständlicherweise ist es nicht immer möglich, jedem Geschmack gleichermaßen gerecht zu werden. Falls Gäste Schwierigkeiten haben Gerichte passend zu ihrem Gaumen zu finden, können unsere Chefköche Ihnen speziell etwas zubereiten. Hinsichtlich des Strandes ist bereits durch alle Reisekataloge bekannt gegeben, dass das Meer sehr flach ist und Baden nur bedingt möglich ist. Nichtsdestotrotz gibt es eine benachbarte Lagune, die von unseren Gäste genutzt werden kann. Wir sind sehr verwundert, dass Sie das Gefühl hatten, dass der Service nicht auf Sie eingegangen ist bzw. Konstant nach Trinkgeld gefragt hat, da wir konträre Kommentare gewohnt sind und die meisten Gäste mit unserem Personal mehr als zufrieden sind, sowie Sie es hier auch in den anderen Bewertungen lesen können. Wir leiten dies nichtsdestotrotz an die zuständigen Abteilungen weiter und möchten darauf hinweisen, dass die Entscheidung ob Sie Trinkgeld geben möchten oder nicht, ganz beim Gast liegt - Unsere Angestellten fragen nicht danach. Das allgemeine Feedback unserer Gäste zeigt, dass sich unser Hotel in einem sehr guten Zustand befindet. Ihren Kommentar über die Kinderanimation haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleidet. Das gesamte Jaz Aquamarine Team würde sich sehr freuen, Sie zu einem anderen Zeitpunkt erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager Jaz Aquamarine Resort Sehr geehrter Gast,
