Wichtiger Hinweis zu den Bewertungen!
Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.
Das Hotel ist wie beschrieben mega weitläufig. Das Service Personal ist stets bemüht (nicht verbettel) Zu Essen hat man etwas gefunden, aber gefreut auf die Mahlzeiten hat man sich eher nicht.
Die Zimmer von der Ausstattung her, sind wie auf den Bildern des Hotels beschrieben und für einen Urlaub total ausreichend und somit in Ordnung. Leider sind die Klimaanlagen sehr, sehr laut und das auch fast rund um die Uhr. Geputzt wurden die Zimmer täglich, aber wirklich richtig sauber würde ich diese Putzerei nicht bezeichnen (Haargummis der Vorgängerin waren noch am Spiegel gehangen und dieser war mega dreckig, und das die ganzen 14 Tage lang) Trotz Trinkgelder wurden auch leider wenig Handtuchfiguren gemacht, im Gegenteil die von meinem Mann gemachten (als Geburtstagsüberraschung) wurden direkt entfernt.
Uns hat direkt am zweiten Tag des Urlaub der "Fluch des Pharaos" getroffen und hielt noch wenige Tage nach unsere Ankunft in Deutschland an (Tabletten, Tropfen oder ähnliches haben leider nichts gebracht, auch das weg lassen bestimmter Lebensmittel leider nicht) [Ich muss vorab sagen, dass wir beide nicht verpinzt/verwöhnt in Sachen essen sind] Das Frühstück ist eine Sache für sich, mega viele Menschen und einfach zu wenig Platz, auch haben zusätzliche Kaffeemaschine gefehlt (1-2 Maschinen im Raum..) Man konnte etwas zum Frühstück finden, jedoch wirklich gut oder gefreut hat man sich darauf leider nicht. Die frisch gemachten Eier wurden im Fett regelrecht ertränkt und leider war dem entsprechend auch der Geschmack. An den verschiedenen Poolbars hat man immer etwas gute zu Mittag bekommen, in dem Hauptrestaurants geht es auch mittags zu wie am Bahnhof. Zu einem ruhigen Abendessen empfiehlt sich eigentlich nur das Restaurant im JAZ Bluemarine, da man dort so gut wie alleine ist (da anscheint alle anderen im Topaz oder im Fourconers essen gehen) die Auswahl ist die gleiche gewesen nur war es dort wesentlich ruhiger und man konnte sich auch mal unterhalten. Die A la Karte Restaurants waren wirklich empfehlenswert, wir waren zweimal chinesisch Essen und haben uns mega drauf gefreut. Leider muss man zusammenfassend sagen, dass man immer etwas zum Essen finden konnte, jedoch hat man sich nicht wirklich auf die Mahlzeiten gefreut. Leider ist das dort ausgeschenkte Pepsi Cola auch nicht wirklich so gut und die Cocktails werden zwar mit hochwertigen Sirups gemischt, jedoch schmeckt derselbe Cocktail immer anders und leider nie wirklich wie er sein sollte. (Ich habe tatsächlich noch nie soooo viel Wasser im Urlaub getrunken wie hier)
Der Service am Relax-Pool war mega, mega gut, man war nie lange ohne ein Getränk und das Personal an diesem Pool waren mega freundlich und zuvorkommen (aber überhaupt nicht "verbettelt"). Das aller selbe kann man von den A la Kart Restaurants behaupten. In den übrigen Restaurants, war das Personal auf Grund des Menschenansturms schnell an seinen Grenzen und konnte daher leider nicht jedem Gast schnell und umfangreich umsorgen. Jedoch muss man sagen, waren so gut wie alle vom Service-Personal super, freundlich und stets bemüht dem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Das wirklich Gute an der Lage des Hotels ist, dass der Flughafen tatsächlich nur 10 bis 15 Minuten Fahrzeit in Anspruch nimmt. Ansonsten gibt es außerhalb der Anlage in der näheren Umgebung, außer "Wüste" und Hotelruinen leider nicht viel zu sehen. Es gab am Strand ein Korallenriff, allerdings durfte dieses nur vom Nachbarhotel genutzt werden (uns wurde mit hohen Geldstrafe vom Personal des anderen Hotels gedroht, obwohl es nirgendswo ersichtlich ist/war, dass dieses Riff "Hoteleigentum" ist, und dieses bei Ebbe leicht zu Fuß zu erreichen ist) Wissenswert ist auch, dass die Hotel Gäste des JAZ Bluemarine, die komplette Anlage (inkl. Gastro-Angeboten) des JAZ Aquamarine nutzen kann.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es wurden verschiedene Freizeitaktivitäten vom Animationsteam angeboten. Diese empfanden wir jedoch nicht ganz so interessant und manche auch etwas gefährlich (Zumba und/oder Step Aerobic am Aktivpool in Flipflops oder Barfuß) Am Abend wurden verschiedene Shows angeboten, nur leider ist der Raum indem das alles stattfindet für die Maßen an Menschen zu klein.
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und sind enttäuscht, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir sind sehr verwundert, dass Sie mit der Sauberkeit Ihrer Zimmer unzufrieden waren, da die meisten Gäste unseres Hotels die Sauberkeit der Zimmer sehr loben, bedauern jedoch sehr, dass Sie dies zum Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes nicht angesprochen haben sowie die laute Klimaanlage, da wir hätten Abhilfe schaffen können. Wir bedanken uns herzlich für die positiven Kommentare über unser Service Personal und möchten auch hir darauf hinweisen, dass in den Hauptrestaurants Selbstebedienung ist. Wir bedauern, dass die angebotenen Speisen scheinbar nicht Ihren persönlichen Geschmack getroffen haben. Wir legen besonderen Wert auf die Auswahl und Zubereitung unserer Speisen in allen Restaurants. Unsere Küche zeichnet sich durch frische, regionale und ausgewählte Produkte aus. Verständlicherweise ist es nicht immer möglich, jedem Geschmack gleichermaßen gerecht zu werden. Falls Gäste Schwierigkeiten haben Gerichte passend zu ihrem Gaumen zu finden, können unsere Chefköche Ihnen speziell etwas zubereiten. Als Anmerkungen nebenbei können viele Faktoren einen Erkrankung verursachen, dieLebensmittel auschließen. Aus diesem Grund ist bezüglich der Hygiene zu sagen, dass alle Aspekte des Hotels, die mit der Hygiene zu tun haben (Pools, Essen, Getränke, Lebensmittel Lagerung, Zubereitung, Servieren und Proben der Speisen und Getränke etc.) von einem führenden britischen Gesundheits- und Sicherheitsunternehmen geprüft werden, welches mindestens einmal im Monat (ohne Vorwarnung) kommt. Darüber hinaus erzielen wir immer den „sehr sicher“ Bereich, den wir anhand von Zertifikaten beweisen können. Wäre die Ursache Ihrer Erkrankung tatsächlich das Essen in unserem Hotel, so wären mehr als die Hälfte unserer Gäste in diesem Hotel krank. Das gesamte Jaz Aquamarine Team würde sich sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einem perfekten Urlaub zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager Jaz Aquamarine Resort
