JAZ Aquamarine Resort

Sehr geehrter Sevgi, vielen Dank, dass Sie sich für das Jaz Aquamarine entschieden haben, um Ihren Urlaub zu verbringen. Mein Team und ich möchten uns außerdem herzlich für Ihr wertvolles und kritisches Feedback bedanken. Wir sind äußerst engagiert darin, jedem einzelnen Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten, und es enttäuscht uns sehr, dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu unseren Hoteleinrichtungen und Zimmern. Bitte seien Sie versichert, dass unsere Technikabteilung kontinuierlich daran arbeitet, höchste Qualitätsstandards einzuhalten und Verbesserungen dort umzusetzen, wo sie notwendig sind. Ihre Anmerkungen wurden bereits an das zuständige Team zur weiteren Prüfung und Berücksichtigung weitergeleitet. Bezüglich der Bettwäsche möchten wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte beachten Sie jedoch, dass unser Housekeeping-Team die Qualität und Sauberkeit der Bettwäsche regelmäßig kontrolliert, um unseren geschätzten Gästen stets höchste Standards zu gewährleisten. In unserem System konnten wir leider keine entsprechende Meldung zu Ihren Anliegen finden. Wir schätzen die Meinung unserer Gäste sehr, da deren Rückmeldungen uns helfen, uns in allen Bereichen des Hotels weiterzuentwickeln und zukünftige Aufenthalte noch angenehmer zu gestalten. Es gibt jedoch Anliegen, die sofortiges Handeln erfordern, was uns leider nicht möglich ist, wenn sie nicht vor Ort gemeldet werden. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen dann ein perfektes Urlaubserlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Mohamed Wafa Hurghada Area Manager