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Brigitte (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 1 Woche • Strand
Zu großer Bunker
4,0 / 6

Allgemein

Das Hotel macht einen guten Eindruck beim Ankommen. Beim genaueren Hinsehen imponiert nur die Ankunftshalle - die Zimmer sind in keinem guten Allgemeinzustand, insbesondere die Bäder sind extrem abgenützt. Hinzu kommt, das es keinen direkten Zugang zum Meer gibt, man muss hierzu ein Busshutle benutzen. Der Strand gleicht Lignano zur Hochsaison. Unangenehm sind die vielen Strandverkäufer, die extrem lästig sind. Der Auqapark gegenüber ist für Kinder super, aber auch schon extrem abgenützt. Es roch überall muffig.


Zimmer

Leider extrem abgewohnt. Die Bäder sind in einem schlechten Zustand. Die Klimaanlage roch muffig, gehört meiner Meinung dringend desinfiziert. Matratze war auch keine durchgelegen.


Restaurant & Bars

Es war alles sehr schmuddelig und extrem abgenützt. Ist auch klar, bei einem täglichen Ausstoß für 1500 Gäste.


Service

Sehr bemühtes Personal.


Lage & Umgebung

Würde nie mehr das Hotel buchen, da kein direkter Zugang zum Meer gegeben ist. Der Strand mit den Steinen ist für Kinder auch nicht optimal. Sehr touristisch. Man musste um die Liegen kämpfen, außer man war um 8:00 Uhr am Strand. Für uns waren es in Summe auch zu viele Gäste - insgesamt 1500 Gäste!


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Das Delphinschwimmen war ein Highlight, jedoch war die Anlage wieder sehr ungepflegt und die Preise sind einfach überteuert.


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Oktober 2018
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Brigitte
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Brigitte, wir möchten die Gelegenheit nutzen um Ihnen dafür zu danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Urlaubseindrücke in dieser Bewertung mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen entsprochen haben. Bitte sind Sie versichert, dass wir Ihr Feedback mit den zuständigen Abteilungsleitern teilen werden, um hier Maßnahmen der Verbesserung einzuleiten. Trotzallem möchte ich nochmals einige Punkte aufgreifen und eine Stellungnahme abgeben, da einige Ihrer Aussagen nicht ganz korrekt sind. 1. Das Jaz Aquaviva ist ein Familienhotel und auch so auf allen Internetseiten , sowie in allen Katalogen ausgeschrieben. Desweiteren steht auch dort beschrieben wo genau sich das Hotel befindet und das wir nicht direkt am Strand sind. Die Makadi Bucht liegt 30 Kilometer von der Stadt Hurghada entfernt in der Wüste und auch dies steht beschrieben. Wenn ein allein reisende Frau ein ruhiges Hotel zum Entspannen sucht, sollte man sicherlich ein anderes Hotel wählen. 2. Unser Strandabschnitt zum Hotel ist nicht nur für das Jaz Aquaviva. Dieser Strandabschnitt ist für insgesamt 4 Hotels. Da kann es schon mal etwas voller am Strand sein. 3. Der Aquapark unterliegt einer regelmässigen Kontrolle auf Sicherheit und Zustand, durch eine eigenständige Firma. Leider können wir Ihre Erfahrungen nicht ungeschehen machen. Wir wünschen Ihnen alles erdenklich Gute und eine schöne Zeit. Mit freundlichen Grüßen Ahmed Naeim General Manager Jaz Aquaviva