Wir haben über Ltur eine Pauschalreise nach Hurghada gebucht (Hotel JAZ Bluemarine). Während unseres Aufenthalts war der große Hauptpool geschlossen, und es fanden Baustellenarbeiten in der Anlage statt. Trotz mehrfacher Reklamation bot uns TUI nur 200 € Entschädigung für eine Reise von 2.000 € an. Die Situation hat unseren Urlaub, insbesondere mit Kind, deutlich beeinträchtigt. Positiv hervorzuheben: Die Kommunikation war sachlich, und TUI reagierte freundlich. Fazit: Wer auf Kulanz hofft, wenn wesentliche Leistungen eingeschränkt sind, wird enttäuscht. Wir raten zukünftigen Reisenden, vorab genau nach Einschränkungen zu fragen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Jaz Hotel Group hat die Zusammenarbeit mit HolidayCheck derzeit ausgesetzt. Daher werden Gästebewertungen auf dieser Plattform momentan nicht vom Hotelteam beantwortet. Ihre Meinung ist uns dennoch sehr wichtig, bitte wenden Sie sich direkt an uns unter info@jazhotels.com. Beste Grüße
