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Chantal (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2018 • 2 Wochen • Strand
Gutes Hotel mit Einschränkungen
5,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist sehr groß und weitläufig, da es aus zwei Hotels besteht (Aquamarine + Bluemarine). Die Anlage mit Garten ist wunderschön und sehr gepflegt. Überall gibt es Blumen und Grünflächen. Es gibt viel zu entdecken, denn es sind viele Pools, Rutschen und Bars in der ganzen Anlage vorhanden. Auch die Gebäude haben einen tollen Charme und laden zum Wohlfühlen ein.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer waren sehr groß, geräumig und immer sauber. Hier einen großen Dank an unseren Roomboy Farid. Wir hatten ein Zimmer im EG, weswegen wir direkt über die Terrassentür unsere Liegen erreichen konnten. Ich persönlich hätte mir vielleicht noch Kleiderhaken gewünscht, an denen die Jacken angehangen werden können.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Auch das Essen hat sich im Vergleich zu 2016 verschlechtert. Ich habe immer etwas gefunden, jedoch gab es keine Abwechslung sondern die Gerichte wiederholen sich oft. Man wird in jedem Fall satt und findet auch etwas Leckeres mit guter Qualität, nur wer sich Abwechslung wünscht, wird enttäuscht sein. Auch im Four Corners Restaurant unterschied sich das Essen nicht vom Hauptrestaurant. Hier hätte ich mich über mehr Gegrilltes gefreut. Empfehlen kann ich besonders die A la Carte Restaurants im angrenzenden Aquamarine (11 Euro pro Person). Wir haben das libanesische und italienische Restaurant in Anspruch genommen und waren echt begeistert. Super leckeres Essen, vielfältige Auswahl und tolles Ambiente.


    Service
  • Eher gut
  • Zu Beginn möchte ich besonders Mahmoud im Zela Restaurant loben, der stets freundlich, aufmerksam und zuvorkommend war und uns immer ein Lächeln ins Gesicht gezaubert hat. Auch Maghawry und Achmed (Zezo) in der Lobby Bar waren super. Danke dafür. Wir haben uns bei euch sehr wohl und beachtet gefühlt. Dennoch waren wir oft nicht zufrieden, denn wir waren schon im März 2016 im Hotel und im Vergleich zu damals hat sich der Service meiner Meinung nach verschlechtert. Das wird vermutlich daran gelegen haben, dass viel mehr Gäste im Hotel waren. Dennoch ist es nicht ok, dass wir teilweise 30 Minuten warten mussten, bis wir bestellen konnten oder wir auch nach mehrmaligen Zeichen einfach nicht bedient wurden. Da wünsche ich mir mehr Aufmerksamkeit vom Personal. Auch nachdem wir das Personal darauf aufmerksam gemacht haben, hat sich nichts verändert.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt maximal 15 Minuten vom Flughafen entfernt. Nach Hurghada Stadt sind es ca. 30 Minuten mit dem Auto. In der Nähe des Hotels sind viele kleine Läden mit Textilien, Schuhen, Speisen etc. fußläufig zu erreichen. Die Senzo-Mall mit Supermarkt, Markenläden und Restaurants ist fußläufig in 35 Minuten und mit Auto ca. 5 Minuten zu erreichen und auf jeden Fall ein Besuch wert.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Hotel bietet wirklich viel in der Kategorie Freizeitangebote. Es gibt viele Pools und Rutschenanlagen, die für jeden etwas bieten. Die Pools sind teilweise beheizt, was das Baden auch im November noch sehr angenehm gemacht hat. Es gibt ein Fitnessstudio mit verschiedenen Cardiogeräten und auch die notwendigsten Geräte für Gewichtstraining. Der Spa-Bereich ist sehr schön, jedoch auch sehr preisintensiv. Animation ist vorhanden, haben wir jedoch nicht in Anspruch genommen. Musik am Hauptpool ist teilweise etwas laut gewesen, wird in der Mittagszeit jedoch abegstellt. Live-Musik in den Bars bietet zusätzliche Stimmung am Abend. Wir hatten das Glück, dass eine Art Festival am Strand stattfand, als wir vor Ort waren. Es war wirklich super mit Live-Musik, Tanz und Showeinlagen. Wir hatten einen tollen Abend.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Chantal
    Alter:19-25
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich erneut entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Bluemarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und sind sehr erfreut, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verbringen konnten. Wir bedanken uns herzlich für Ihre liebevollen Kommentare über unsere Anlage, Personal, Service und Zimmer. Wie Sie schon erwähnt hatten, war das Hotel in diesem Zeitraum ausgebucht, was aber keine Entschuldigung für den in Ihren Augen "langsamen" Service sein soll. Dennoch ist auch zu beachten, dass auf dem kompletten Geländen (a la cart Restaurant ausgeschlossen) das Selbstbedienungs-Konzept herrscht. Wenn Es den Mitarbeiter zeitlich möglich ist, ist es ihnen natürlich ein Vergnügen Ihnen den gewohnten Service zu bieten, den Sie aus einer ruhigeren Saison kennen. Wir bedauern, dass die angebotenen Speisen nicht Ihren persönlichen Geschmack getroffen haben. Wir legen besonderen Wert auf die Auswahl und Zubereitung unserer Speisen in allen Restaurants. Unsere Küche zeichnet sich durch frische, regionale und ausgewählte Produkte aus. Verständlicherweise ist es nicht immer möglich, jedem Geschmack gleichermaßen gerecht zu werden. Falls Gäste Schwierigkeiten haben Gerichte passend zu ihrem Gaumen zu finden, können sie jederzeit unsren Chefkoch kontaktieren, dem es ein Vergnügen ist Ihnen etwas persönlich zu zubereiten. Und bezüglich der zu wenig Kleiderbügel sehen wir nicht, dass Sie diesen bei unserer Gästebetreuung ansprochen haben, ansonsten hätten Sie selbstverständlich noch welche aufs Zimmer bekommen. Das gesamte Jaz Bluemarine Team würde sich sehr freuen, Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager Jaz Bluemarine Resort