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Dominik (14-18)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 2 Wochen • Strand
Keine Empfehlung- dreckig und schmuddelig.
1,0 / 6

Allgemein

Ich bin sehr enttäuscht, es wurde nichts geboten, nur für die ganz kleinen. Sehr unfreundlich alle. Nicht zu empfehlen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Sehr dreckig, schlechte und unregelmäßige Zimmerreinigung.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Reis, halbrohe Kartoffeln, Pommes, Rind oder Hühnchen, Nudeln das 14 Tage lang. Null Abwechslung. Langweiliges, ungenießbares Essen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Personal sehr unfreundlich, essen absolut widerlich, kaum Obst. Man wurde vom Personal vom Getränkeautomaten aufgefordert sich hinzusetzen und sich bedienen zu lassen. Leider kann man dann ewig auf sein trinken warten ausser man öffnet den Geldbeutel.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Nur paar Geschäfte vorm bzw neben dem Hotel, alle samt überteuert. Die Fahrt zum Hotel dauerte ca 30 Minuten.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation war nicht vorhanden ausser für die kleinen. Pool war ekelhaft dreckig. Tote Spinnen und Würmer. Kabel hingen runter.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dominik
    Alter:14-18
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Dominik, Zuerst einmal betrübt es uns sehr und wir möchten und dafür entschuldigen, dass es uns nicht gelungen ist Ihre Erwartungen in unserem Haus zu erfüllen. Wir legen in der Tat sehr viel Wert darauf, dass unsere Gäste zufrieden sind und wissen jede Art von konstruktiver Kritik zu schätzen und nehmen diese gern mit „an Bord“, um uns auch zukünftig weiterzuentwickeln und zu verbessern. In der Tat ist es so, dass die meisten unserer Gäste unseren Service regelmäßig als sehr gut und besonders loben. Dazu gehört auch, dass unsere Gäste nichts weniger verdienen, als eine freundliche und positive Einstellung zu allen Zeiten und unter allen Umständen, nicht nur unter der Gabe von Trinkgeld. Dies ist das absolute Minimum, das wir von unseren Mitarbeitern erwarten können und ist ein Kernstück der Ausbildung, die unsere Mitarbeiter erhalten. Sie können sicher sein, dass wir weiterhin unser Augenmerk darauf lenken werden. Sollten wir es aus irgendeinem Grund nicht geschafft haben, Ihnen diesen Service zu bieten, entschuldigen wir uns. Wir bedauern, dass die angebotenen Speisen und Getränke scheinbar nicht Ihren persönlichen Geschmack getroffen haben. Wir legen besonderen Wert auf die Auswahl und Zubereitung unserer Speisen in allen Restaurants. Unsere Küche zeichnet sich durch frische, regionale und ausgewählte Produkte aus. Verständlicherweise ist es nicht immer möglich, jedem Geschmack gleichermaßen gerecht zu werden. Falls Gäste Schwierigkeiten haben Gerichte passend zu ihrem Gaumen zu finden, können sie gerne zu unserm Chefkoch gehen, der dann speziell nach Ihrem Wunsch etwas für Sie zubereitet. Die Apotheke sowie der Arzt auf der Hotelanlage gehören nicht zu dem Hotel dazu, sodnern ist eine dritte Partie, deren Preise wir nicht beeinflussen können. Das gesamte Jaz Bluemarine Team würde sich freuen, SIe in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einem perfekten Urlaub zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hany Gamaleldin Hurghada Area Manager Jaz Bluemarine Resort