Wichtiger Hinweis zu den Bewertungen!

Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.

Mehr Informationen
BewertenBilder hochladen
Als Favorit hinzufügenMerken
Alle Bewertungen anzeigen
Wirsindvier (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2023 • 2 Wochen • Strand
Service top, Strand flop
5,0 / 6

Allgemein

Die Hotelanlage war sehr groß und bot je nach Gemütszustand die passende Location um den Tag zu verbringen. Gerne haben wir den Kinderpool genutzt. Die Rutschen im Kinderbereich waren für unseren Sechsjährigen aber schon etwas zu langweilig, der wollte lieber die Erlebnisrutschen nutzen, was ihm aber durch die Bademeister vor Ort verwehrt blieb. Die haben unabhängig der vorhandenen Schwimmfähigkeit auf eine festgelegte Mindestgröße verwiesen, was neben Tränen auch für Frust bei unserem Sohn und postwendend bei uns Eltern, gesorgt hat. Wir hatten uns auch gerade wegen dieser Rutschen, die im Katalog fotografisch gut in Szene gesetzt sind, für dieses Reiseziel entschieden. Die Entscheidung wäre anders ausgefallen, wenn wir diese Information mit der Mindestgrösse von 1,30m im Vorfeld gehabt hätten. Auch der uns als kinderfreundlich empfohlene Strand war als Strand die meiste Zeit nicht vorhanden. Der liegt die meiste Zeit des Tages wegen Ebbe auf knapp 400m nahezu trocken und bietet keinerlei Stranderlebnis. Wenn wir diesen Umstand im Vorfeld gewusst hätten, wäre unsere Entscheidung definitiv auf ein Anderes Ziel gefallen. Das Zimmer an sich war zwar nicht mehr auf dem neuesten Stand der Technik, wir empfanden es aber als Schlafquartier ausreichend. Auch die räumliche Trennung von Kinderbereich und Elternbereich fanden wir gut. Die Kinderbetten haben wir zu einer großen Liegeplattform zusammengestellt, da wir diese Lösung für uns besser geeignet fanden. Das ist natürlich immer individuell. Der Zimmerservice hat unser Konstrukt auch den kompletten Urlaub über so gelassen. Das Hotel hat mehrere Restaurants, von denen wir nur eines täglich zwei mal genutzt haben, da es strategisch am geeignetsten zu unserem Zimmer lag. Auch an der Poolbar konnte man mittags Pizza, Burger, Pommes oder Nudeln essen. Eis und Kuchen war ebenfalls in kleinerer Auswahl stets verfügbar. Wer mit einer großen, abwechslungsreichen Poollandschaft zufrieden ist, ist hier aber wirklich gut aufgehoben (solange er nicht unter 1,30m groß ist und rutschen will). Der Service im Hotel war tadellos, das Personal jederzeit hilfsbereit und freundlich. Probleme wurden sofort gelöst. Sogar um Mitternacht haben wir innerhalb von wenigen Minuten Hilfe bekommen, als wir eines unserer Kinderbetten neu beziehen mussten. Einziger Wermutstropfen waren die ständigen, störenden Versuche der Zusatzdienstleister, die gefühlt im 10 Minutentakt Spa-Behandlungen, Ausflüge bis hin zum Fotoshooting an den Mann bringen wollten. Der Urlaub war insgesamt gesehen erholsam und schön.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Juni 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Wirsindvier
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Dear Guest, Thank you for choosing Jaz Bluemarine to spend your holiday. My team and I would also like to thank you for your valued feedback. We are extremely committed to delivering the perfect holiday experience for each and every guest and are very pleased that you enjoyed your stay here with us. We would also like to thank you for your positive comments about our hotel, the service, and our staff. Kindly note, that these are the rules of the hotel. In the Bluemarine area aquapark, the slides can be used from either 10 years of age, or 1.30m height. In the Aquamarine area aquaparks can be used from wither 10 years of age or 1.20m height. If this information is not advertised on all the online webpages, we do apologize and we will take all the necessary measures to show the correct data. With regards to your comment about the sea, we do advertise that the sea is extremely shallow. Unfortunately this is part of the natural landscape here and we are unable to change this. We have applied for permission to build a jetty but a minimal amount are given permission every year in order to minimize the impact on the red sea, but we hope to be able to build one soon in order that everyone can enjoy the sea and snorkeling, although we do have a small in house reef nearby. Please note that the sellers around the hotel, belonging to third party companies, nevertheless, your feedback has been passed along to the management. We hope to have the pleasure to welcome you back again in the future. Best Regards Mohamed Wafa Hurghada Area Manager