Jaz Grand Marsa

Sehr geehrte Frau Caroline, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback ϋber Ihren Urlaub auf Holidaycheck zu hinterlassen. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast eine wunderbare Urlaubszeit zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht in allen Bereichen gelungen ist, und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, tut uns sehr leid. Wir legen großen Wert auf die Auswahl und Zubereitung unserer Speisen in allen Restaurants. Unsere Küche zeichnet sich durch frische, regionale und ausgewählte Produkte aus. Leider ist es nicht immer möglich, jeden einzelnen Geschmack der Gäste zu treffen. Wenn es unseren Gästen schwer fällt, die richtige Mahlzeit für sich zu finden, nimmt unser Chefkoch oder Food & Beverage Manager jederzeit gern Vorschläge und Wünsche entgegen. Des Weiteren tut es uns leid, wenn Sie das Gefühl hatten, dass Sie einen anständigen Service nur gegen kleines Trinkgeld erhalten haben. Dies ist nicht der Standard unseres Hauses und auch nicht das Gefühl, das wir unseren Gästen vermitteln möchten. Bitte kontaktieren Sie mich per E-Mail ashraf.ayed@jazhotels.com, damit wir nochmal im Detail auf Ihre Eindrücke eingehen können. Wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder in uns Resort als Gast begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße sendet Ihnen Ashraf Ayed Resorts General Manager