Jaz Makadi Blue - TUI BLUE Makadi - Adults Friendly 16 Years Plus

Im November waren wir für eine Woche nach 2 Jahren Auszeit das dritte Mal wieder zu Gast im Sensimar. Einfach mal ausspannen und sich verwöhnen lassen. Das Sensimar ist bis jetzt das einzige Hotel, wo wir Wiederholungstäter sind. Wir waren gespannt, was hat sich geändert, was ist besser geworden, was eventuell schlechter. Ist Sensimar noch das, was der Name verspricht, denn es gab doch einige kritische Bewertungen in letzter Zeit. Die Begrüßung war freundlich und das Einchecken ging schnell und unkompliziert vonstatten. Danach brachte uns ein Mitarbeiter von der Rezeption aufs Zimmer. Kurze Erklärung wegen Safe und was alles zum AI gehört, dann konnten wir uns dem Zimmer widmen. Wir hatten ein Zimmer mit seitlichem Meerblick und der Ausblick war auch sehr schön. Der Einrichtung sieht man an, dass sie in die Jahre gekommen ist. Eine Modernisierung ist überfällig, die dunklen Möbel gegen helle austauschen, Badspiegel mit neuer Farbe versehen, angeschlagene Fliesen austauschen, neue Vorhänge … Da ist das Management gefordert!!!! Nach dem ersten Check fiel uns auf, dass ein Bezug auf dem Kopfkissen fehlte, kann ja mal passieren, aber die Bettwäsche war grauenhaft. Von weiß keine Spur, grau, grau, grau…Auch sah sie aus, als ob gar nicht gewaschen wurde, richtig „labberig“. Leider zog das das Grau bei den Handtüchern fort. So etwas würden wir keinem Gast zu Hause hinlegen. Nach kurzer Rücksprache an der Rezeption wurde uns der fehlende Bezug gebracht. Am folgenden Tag sprachen wir mit der Gästebetreuerin Erika wegen der Bettwäsche und den Handtüchern. Sie erklärte, dass es Lieferschwierigkeiten diesbezüglich gäbe, aber sie kümmert sich um unser Anliegen. Nun, das Problem mit den grauen Handtüchern und der nicht so ansehnlichen Bettwäsche kritisierten einige Gäste aber bereits Monate vorher. Da fragen wir uns doch, was ist los im Sensimar? Nichts desto trotz wurde unser Anliegen erhört und wir bekamen neue weiße Bettwäsche und Handtücher. Diesbezüglich können wir hier sagen, dass auf Beschwerden, Wünsche bzw. Anliegen schnell reagiert wurde. Ein Wunsch war z. B. Kaki. Am folgenden Tag lagen auch welche auf dem Obstbüfett, doch leider waren sie fleckig, gedrückt und matschig. Der Koch meinte zwar, dass sie gut wären, doch das Gegenteil war der Fall – leider und sehr schade. Im Allgemeinen waren einige Obstsorten in keinem guten Zustand, sehr unansehnlich, nicht frisch. Dann lieber ein kleineres Obstbüfett, dafür aber einwandfrei. Was wieder unschlagbar war, war die Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter, egal welcher Bereich (Hilfe beim Wlan an der Rezeption oder beim Safe, der sich nicht wieder öffnen ließ, zweites Kopfkissen, Frühstücksei…). Ein großes Plus auch an das Servicepersonal. Freundlich, hilfsbereit, schnell (Ausnahmen aber bestätigen die Regel). Sehr gern haben wir Sandra von der Animation zugesehen. Freundlich, mit viel Pepp und Schwung hat sie die Wassergymnastik geleitet. Man merkte richtig, dass sie es gerne macht und die Gäste honoriertes es mit einem vollen Pool. Bei Guven dagegen hatten wir das Gefühl, dass er es ohne Konzept und auch lustlos macht. Beim Essen können wir nur sagen, es hat uns geschmeckt. Wir fanden immer etwas, obwohl wir sehr enttäuscht über den Fischabend am Montag waren. Kein Vergleich zu 2014. Das Galadinner war dagegen wieder super. Auch hier ein großes Lob, ganz besonders an die Fischstation. Der Lachs war auf dem Punkt und sehr gut gewürzt. Wie auch beim letzten Mal wurden Kuchen und Gebäck abgedeckt, sodass sie vor den Vögeln geschützt waren. Vielleicht sollte man hier über eine Kühlung der Torten nachdenken, denn es gab ja auch einige mit Sahne und bei den hohen Temperaturen ist die Gefahr des Umschlagens schnell gegeben. Doch was hat sich verändert seit 2014. Das Versprechen, sich um bessere Auflagen für die Liegen zu kümmern, wurde eingelöst. Gleichzeitig wurden die Liegen im Poolbereich ausgetauscht. Sicher müssen nach zwei Jahren Benutzung einige Auflagen und Liegen immer wieder mal ausgetauscht werden. Da muss das Poolpersonal reagieren. Stuhlkissen und Sitzauflagen an der Poolbar sowie im Außenbereich des Restaurants sind schon andere als 2014, aber auch hier müssen schmutzige oder durchgelegene Auflagen immer wieder eigenständig ausgetauscht werden und nicht erst, wenn ein Gast sich beschwert. Am Strand ist das noch nicht voll erfolgt, doch Schritt für Schritt wird sich bestimmt auch dort was ändern. Super auch, dass das Wasser aus den Duschen warm war, denn wenn man aus dem Meer kommt und sich mit kaltem Wasser abduschen müsste, wäre das kein Vergnügen. Angenehm war es diesmal auch, dass die Nachbarhotels nicht so lange und so laut ihre Tamtammusik spielten. In der Hochsaison weiß man aber nicht, ob das dann auch der Fall ist. Hoffentlich, da müsste sich der Generalmanager dafür einsetzen. In unserer Woche konnten wir jedenfalls die Balkontür in der Nacht offen lassen (Klimaanlage war auch zu laut, deshalb aus bei uns). Sehr schön war auch das Stranddinner. Wir hatten Glück und es war an diesen Abend windstill. Für uns ein gelungener Abend. Wir freuten uns auch, dass wir den Kellner Mister Ibrahim wieder sahen, denn den hatten wir schon vermisst. Er ist immer so fröhlich und mit seiner guten Laune steckt er alle an. Was wir ebenfalls nicht so gut fanden, war das ewige Liegen reservieren. Hier muss unbedingt entgegengewirkt werden. Wir beobachten das Hotel weiter und hoffen, dass das Management etwas tut und Sensimar wieder zu dem Sensimar wird, wie wir es kannten. Wir würden dann auch zum vierten Mal kommen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand