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Martina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2012 • 1 Woche • Strand
Das zweite Mal - Nummer 3 ist schon gebucht
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren das 2. Mal im Saraya ( im Juli 2012 waren wir schon einmal dort ) - und fühlten uns wieder von Anfang an wohl. Nicht nur die vielen freundlichen "Welcome back", von den Mitarbeitern der Rezeption oder an den Bars, Restaurants, im Kids-Club etc. machen deutlich, dass die Gäste hier sehr zuvorkommend und freundlich behandelt werden. Man ist nicht nur eine Nummer unter vielen. Über die Sauberkeit konnten wir uns auch dieses Mal nicht beschweren, das Zimmer ( wir hatten eine Junior-Suite mit mehr als genug Platz für uns 3 ) wurde jeden Tag gründlich gereinigt, in der ganzen Hotelanlage ( wie auch überall im Makadi Madinat ) wird überall sehr großer Wert auf ein gepflegtes Erscheinungsbild gelegt. Die Poolanlage war teilweise ( 2 von 4 ) beheizt, so dass man auch im Dezember den Pool nutzen konnte. Ein besonderes Highlight war das Weihnachtsfest für uns. Alle Hotels des Makadi Madinats hatten zusammen eine große Weihnachtsparade organisiert - es gab einen Weihnachtsmarkt, sogar Glühwein wurde bei 25 Grad Außentemperatur serviert. Das mir großem Programm gestaltete Gala-Dinner am Heiligen Abend in einem riesen großen Beduinenzelt war unbeschreiblich - selbst Fotos können diese Atmosphäre nicht wiedergeben. Es gab ein super tolles Essen, der Weihnachtsmann kam auf seinem Kamel geritten und hatte für alle Kinder ein Geschenk. Die Animateure hatten ein tollesUnterhaltungsprogramm einstudiert - es ließ keine Wünsche offen. Wir werden wieder kommen - Urlaub Nummer 3 im Saraya ist für Juli fest gebucht.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:36-40
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre motivierenden Kommentare, welche wir über HolidayCheck bekommen haben. Diese sind für uns eine wichtige und positive Unterstützung in unserem Bestreben, unseren Service für Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Wir wurden in unseren bisherigen Anstrengungen durch folgende Auszeichnungen bestätigt: TUI Umwelt Champion 2010, 2011, TUI Eco Resort 2009-2010-2011, Hygiene Silver Award, ISO-14001-Awards für 2009 bis 2012 und Holiday Check Award 2006-2010, Green Star Hotel Auszeichnung und Tripadvisor Best Family Resort. Wir verstehen diese Auszeichnungen als Verpflichtung zu einer weiteren Verbesserung unseres Service in 2012. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und nochmals vielen Dank für das Feedback, dass wir von Ihnen bekommen haben. Mit freundlichen Grüßen Klaus Reinwand General Manager Wir freuen uns schon sehr auf Ihren 3. Besuch im Iberotel Makadi Saraya Resort.