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Linda (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 1 Woche • Sonstige
Eigentlich schlechtes Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ich bin enttäuscht vom Hotel. Die Rezeption war vergesslich ( Mohammed) etwas unfreundlich, und auch keine Deutschkenntnisse und von mein Freund die Geburtstagstorte wurde auch vergessen! Dann musste ich am Abreisetag noch Geld bezahlen für ein paar Snacks die ich aus der Bar nahm, und von mir wurden 13€ verlangt obwohl ich nur 12.11€ bezahlen musste! Das Personal hatte auch keine deutschkenntnisse, und auch teils unfreundlich. Das Essen war furchtbar keine tolle Auswahl und nicht viel und hatte nicht geschmeckt. Und sah auch nicht lecker aus.Unser Zimmer wurde gut gereinigt es hätte aber öfter gewischt werden müssen. So war das Zimmer aber schön. Auch jeden Tag eine Flasche Wasser gratis war super. Der Strand ist auch schön. Und die Hotelange war schön und gepflegt. Allerdings ist Makadi Bay ein riesen Komplex mit anderen Riesen Hotelanlagen in dem man sich schnell mal in andere Hotels verläuft und dann etwas unfreundlich darauf hingewiesen wird das man in der falschen Hotelanlage ist. Es gibt viele Läden aber ein ordentlichen Gold-Silberladen findet man in Makadi Bay nicht. Der Wasserpark war cool was die Rutschen angeht außer das es gefliest war und es eine hohe Rutschgefahr besteht! Das Essen dort kam mir nicht hygienisch vor. Also für das Geld was wir bezahlt haben eine Enttäuschung.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Linda
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste , sonnige Grüße aus dem Jaz Makadi Saraya Resort! Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Jedes Feedback ist eine wichtige Unterstützung für uns – nur so erfahren wir, was unsere Gäste sich wünschen und können darauf reagieren. Ihr Feedback bezüglich des Essens haben wir zur Kenntnis genommen, leiten es natürlich an die entsprechende Abteilung weiter und schauen danach. Noch einmal lieben Dank, dass Sie Ihre aussagekräftige Meinung uns mitgeteilt haben und viele liebe Grüße vom gesamten Team des Jaz Makadi Saraya Resorts. Mit freundlichen Grüßen Jaz Saraya Resort-Team