Alle Bewertungen anzeigen
Thomas & Dagmar (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Eines der besten Hotels in Ägypten!
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wer hier meckert, der ist wahrscheinlich vorher noch nie aus Europa rausgekommen. Für Ägyptische Verhältnisse ist das Saraya ein Top-Hotel. Es gibt 5 verschiedene Zimmerkategorien; wir waren von unserem Zimmer/Suit mehr als positiv überrascht und konnten uns über 70qm Wohnfläche mit 40qm Balkon und großer begehbarer Dusche keineswegs beschweren. Dass die Amaturen und Silikonfugen etc nicht so aussehen wie im peniblen akkuraten Deutschland, das ist reine Mentalitätssache. Auch, dass die Amaturen und Gebäude sehr schnell "alt" aussehen, das hat was mit der Lage am Meer zu tun (salzhaltige Luft). Ansonsten sind die Gebäude und die Zimmer für unseren Geschmack sehr sehr schön und die ganze Anlage/Garten ist super gepflegt. Das Personal gibt sich Mühe und die meisten waren auch sehr freundlich und nett. Aber auch hier gibt es, wie natürlich überall, auch en paar einzelne weniger freundliche Angestellte. Das Essen war sehr reichhaltig und wer hier nichts für sich findet, der soll mal überlegen, ob er zuhause auch jeden Tag solch eine große Auswahl bekommt. In jedem Land wird anders gekocht und ich denke, wenn wir arabisch kochen müssten... Warum fast jeder Gast Durchfall bekommt, das hat wohl ehr was mit dem Wasser und nichts mit dem Essen zu tun. Die Animateure waren immer gut gelaunt und haben ihr bestes gegeben. Dem einen gefällt`s, dem anderen nicht. Etwas nervig ist, dass man ständig gefragt wird, ob alles in Ordnung sei. Das sollte man vielleicht etwas reduzieren... Der Aquapark ist auf jeden Fall für Kinder und auch Erwachsene zu empfehlen. Der Strand ist sauber und gepflegt; für Schnorcheln echt toll. Für beides sollten unbedingt Aquaschuhe getragen werden. Alles in allem ist das Saraya für Ägyptische Verhältnisse echt super schön und wir hatten einen absolut tollen Urlaub und würden das Hotel auf jeden Fall weiterempfehlen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas & Dagmar
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre motivierenden Kommentare, welche wir über HolidayCheck bekommen haben. Diese sind für uns eine wichtige und positive Unterstützung in unserem Bestreben, unseren Service für Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen und erholsamen Urlaub in unserem Hause verbracht haben. Gerne leiten wir Ihre freundlichen Worte und Grüße an das gesamte Team des Iberotel Makadi Saraya Resort weiter.Wir wurden in unseren bisherigen Anstrengungen durch folgende Auszeichnungen bestätigt: TUI Umwelt Champion 2010, 2011, TUI Eco Resort 2009-2010-2011, Hygiene Silver Award, ISO-14001-Awards für 2009 bis 2012 und HolidayCheck Award 2006-2010, Green Star Hotel Auszeichnung, Tripadvisor Best Family Resort, TripAdvisor Travelers‘ Choice Award 2014 und HolidayCheck Award 2014. Wir verstehen diese Auszeichnungen als Verpflichtung zu einer weiteren Verbesserung unseres Service in 2014. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel wieder zu Gast waren und nochmals vielen Dank für das Feedback, dass wir von Ihnen bekommen haben. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Klaus Reinwand General Manager