Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Im großen und ganzen war es ein schöner Urlaub. Super Aqua Park für klein und groß. Ca. 10 Minuten zu Fuß zum Strand. Das war doch etwas weitläufig. An mehreren Hotels vorbei. Ohne Busfahrtmöglichkeiten. Leider ist das schon ein älteres Hotel, was man an vielen Stellen sieht. Pools haben viele Macken. Es gibt nur 2 Hauptrestaurants, leider auch immer das gleiche Essen, nicht viel an Auswahl. Trotzdem hat es soweit geschmeckt und war auch immer sauber. Personal recht freundlich. Kinder Club war echt super gewesen. Die Kinder haben ihre Deutsche Betreuerin Sandra. Sie war klasse und hat sich super um die Kinder gekümmert. So das man ohne schlechtes Gewissen, auch mal kurz abschalten konnte. Unser Zimmer war soweit immer sauber und täglich wurden Handtücher gewechselt. Das Beste an diesem Hotel waren die Olympischen Spiele. Die gleichzeitig mit den Nachbarhotels stattfanden. Für Groß und Klein war es eine schöne Abwechslung! Der Aquapark war mit einem Bus zu erreichen und Kostenlos. Busfahrt hat ca. 5 min gedauert und ging in bestimmten Zeitabständen. Der Aquapark war klasse. Essen in Büfettform ist vorhanden und nicht alkoholische Getränke gab es auch.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Maria |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 11 |
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir nicht all Ihre Erwartungen erfüllen konnten, tut uns sehr leid. Gerne nehmen wir jedoch Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern und leiten diese an die entsprechenden Abteilungen weiter. Ihre freundlichen Worte leiten wir gerne an das gesamte Team des Iberotel Makadi Saraya Resort weiter, insbesondere an die Mitarbeiterinnen des Kinderclubs (u.A. Sandra). Wir wurden in unseren bisherigen Anstrengungen durch folgende Auszeichnungen bestätigt: TUI Umwelt Champion 2010, 2011, TUI Eco Resort 2009-2010-2011, Hygiene Silver Award, ISO-14001-Awards für 2009 bis 2012 und HolidayCheck Award 2006-2010, Green Star Hotel Auszeichnung, Tripadvisor Best Family Resort, TripAdvisor Travelers‘ Choice Award 2014 und HolidayCheck Award 2014. Wir verstehen diese Auszeichnungen als Verpflichtung zu einer weiteren Verbesserung unseres Service in 2014. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und nochmals vielen Dank für das Feedback, dass wir von Ihnen bekommen haben. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Klaus Reinwand General Manager
