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Matthias (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Perfekter Familienurlaub
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir durften einen sehr, sehr schönen Urlaub dort verbringen. Das Personal macht den Unterschied: durchgehend sehr freundlich, ohne daß es aufgesetzt wirkt, auf allen Ebenen, von der Rezeption über die Restaurants bis zur Animation und den Gärtnern. Die guten Deutschkenntnisse des gesamten Personals haben uns überrascht. Ich hatte gehofft, daß wir (und meine Tochter!) mehr Englisch sprechen müssten. Aber das war ganz und gar unnötig. Wir haben das dann mit den anderen internationalen Gästen aus England und Russland nachgeholt. Wir hatten eine sehr gute Suite, sehr ruhig am 2. Pool gelegen. Die hier manchmal erwähnte Renovierungsbedürftigkeit konnten wir nicht so recht nachvollziehen: Es hat immer alles funktioniert, von den Klimaanlagen über die san. Anlagen bis zum Wasserkocher und natürlich alles rund um die Pools, Wege et cetera, es war alles OK. Die Hotelanlage ist schön offen gestaltet, viele Wege, maximal dreigeschossig mit sehr homogenem Gesamteindruck. Sehr gut gefallen hat uns die Dreiteilung in "Aktivpool" (Animation, Musik, etwas größer und belebter), "Ruhepool" (hier waren all die bestens aufgehoben, die lesen, dösen, plantschen wollten, dazu gehörten wir auch) und "Strand". Die Versorgung war überall super: All Inclusive, Mocktails und Cocktails, genug Flaschenwasser, Tee und Kaffee, Säfte, Softdrinks, ... Zum Strand geht es einen kurzen Fußweg raus und durch ein anderes Hotel. Wir waren skeptisch, aber das ist überhaupt kein Problem: 600 Meter, aber eben ohne Straße, es gibt dort eh keine Autos, über bestens begrünte Wege, mit unglaublich in Form geschnittenen Buchsbäumchen. Baden am Strand ist toll, vor allem, wenn mal mal rund um das "Hausriff" auf dessen Außenseite schwimmt: dort ist nix los als an der Strandseite, und man kann die bunten Fische an der Korallenkante beobachten. Freie Liegen gab's genug. Zwei kleine Verbesserungsvorschlöge am Rande für den Strand: man muß seine Handtücher (System Handtuchkarte) vom Hotel selbst mitnehmen, am Strand gibt's keine. Es gibt am Strand die Saraya-Getränkebar und einen Food Court, super, aber noch besser wäre es, wenn man auch an den Buden der anderen Hotels wenigstens Wasser und z.B. Softdrinks kriegen könnte. Wie ich höre, liegen die meisten Hotels in Makadi Bay Bereich eh in einer Hand ("Mr. Jaz"?), so daß das All-Inclusive-Armband des einen Hotels doch auch beim Nachbar beim Bummeln für ein Cola oder Kaffee gut sein könnte?! Die Animation haben wir so richtig eigentlich erst in der zweiten Woche genutzt. Einfach, weil wir erst mal Abschalten uns uns akklimatisieren mußten (abends noch 38°C im Schatten, geht aber, da trockene Hitze) und in der ersten Woche Exkursionen gemacht haben (s.u.). Danach fanden wir's super: Kinderclub, Wasserball, Sport am Strand, alles wieder mit durchgehend nettem Personal. Sehr wichtig: das Essen. Kurz: unsere Erwartungen wurden mehr als erfüllt. Natürlich gibt es auch Pommes und Chicken-Wings, aber nur in der Kinderecke. Wir hatten auf "deutlich ägyptisch angehauchtes Essen" gehofft und wurden nicht enttäuscht. Zahlreiche einschlägige Vorspeisen, fast drei Meter süße Nachtische und frische Früchte umrahmten sehr gut die wechselnden Hauptspeisen, die man an der "Gewürzbar" noch nach eigenem Gusto variieren kann (nicht, daß das nötig wäre!). Das Show-Cooking für Grill und Nachspeisen war super, das Personal aufmerksam. Besondere Grüße an dieser Stelle an den Sous-Chef des Al Nakhil, der für seine Gäste sehr präsent ist und jederzeit sicherstellt, daß kein Wunsch unerfüllt bleibt. Zuletzt noch was zu den Aktivitäten: Makadi Bay ist als Hotelbereich natürlich "eingegrenzt". Neben Strand und Hotel gibt's noch "Waterworld Makadi Bay". 50 Rutschen, der Hammer für Familien mit wasseraffinen Kindern (die aber besser > 120cm groß sein sollten, wir hatten mit unserer kleinen gerade Glück!) und Eltern. Dort fährt vom Hotel ein Bus hin, so daß man sehr leicht auch mal dort zwei Tage verbringt, Eintritt war bei uns inkludiert. Ansonsten gibt's Shops und Apotheke, im Hotel die "Sisha Bar" mit Bühne und gutem (!) Abendprogramm (Kleinkunst, Zauberer, Feuerspucker, Animationsteam). Wir haben Exkursionen gemacht, der Einfachheit direkt über den lokalen Veranstalter unseres Reiseunternehmens, und das hat sehr gut funktioniert: "Dolphin House", Riffschnorcheln und Delphingruppen sehen, sehr empfehlenswert; Wüste/Quad/Buggy, sehr heiß, gefühlt > 46°C. Meine Idee, in Makadi Bay "Joggen" zu gehen, war so la-la: zum einen ist nach 10km max. Schluß (ich bin lieber innerhalb des Compound geblieben) und auch an der Wasserlinie wollte ich an der Grenze von Makadi Bay die Guards nicht unnötig irritieren, dahinter ist auch "Nichts". Und generell ist es ist nicht ohne, sich bei den Temperaturen irgendwann in irgendeiner Weise anzustrengen. Also lieber schön im Hotel bleiben, am Pool chillen, sich auf's Abendessen und die abendlichen Drinks in einer der Bars freuen und zwei Wochen einfach mal ausspannen. Und das hat perfekt geklappt. Uns hat es sehr gut gefallen. Vielen Dank! Wir können das Hotel definitiv weiterempfehlen. P.S. Nehmt lieber kleine 5-Euro-Scheine und weniger Dollar-Bills mit. Und: keine Münzen. Klar, wie in jedem Hotel freut man sich über "Bakschisch", aber im Jaz Saraya ist es kein Problem, das *einmal* während des Aufenthalts zu regeln. Auch in den Shops ist alles "Euro".


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre motivierenden Kommentare, welche wir über Holiday Check bekommen haben. Diese sind für uns eine wichtige und positive Unterstützung in unserem Bestreben, unseren Service für Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen und erholsamen Urlaub in unserem Hause verbracht haben. Gerne leiten wir Ihre freundlichen Worte an das gesamte Team des Jaz Makadi Saraya Resort weiter. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und nochmals vielen Dank für das Feedback, dass wir von Ihnen bekommen haben. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Klaus Reinwand General Manager