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Gregor (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2013 • 2 Wochen • Strand
Preis-Leistungs-Verhältnis in Ordnung
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Recht großes Hotel. Etwas in die Jahre gekommen, aber sauber. Mit AI hat man alles was man braucht. Aufgrund der aktuellen Lage war das Hotel zu ca. 50 % belegt. Überwiegend Gäste aus Russland und der Ukraine, wenige Deutsche, Österreicher, Schweizer und Briten. Wir hatten Glück und bis auf die letzten beiden Tage sehr gutes Wetter um die 30 Grad. Die letzten beiden Tage war es bewölkt und durch den ständig vorhandenen Wind verhältnismäßig kalt. Am Strand kann man Kamel oder Pferdereiten ausprobieren (ca. 10 € für 15 min. Außerdem haben wir noch eine "U-Bootfahrt" gemacht. Ist echt zu empfehlen für Leute, die nicht selber Schnorchel wollen oder können.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Familienzimmer, bei dem die Kinder in einem mit Vorhängen abgetrennten Bereich geschlafen haben. Es gab einen kleinen Röhrenfernseher, eine kleine Minibar, die man gegen Entgelt nutzen konnte und eine kleine Sitzgruppe mit Tisch. Leider gab es keinen Wasserkocher und Heißgetränke. Das Bad war sehr gut und vor allem sauber. Die Toilette schien recht neu zu sein.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Nur ein Hauptrestaurant war geöffnet und begeisterte uns nicht von der Präsentation und Auswahl der Gerichte. Die Kinderecke bot jeden Tag das gleiche Bild. Nach einer Woche wiederholt sich das Programm dann natürlich. Gefallen hat uns der internationale Abend. Getränke wurden schnell geliefert. Leider ist der Nicht-Raucher-Bereich aussen leider etwas klein, sodass wir ab und zu in den Raucherbereich ausweichen mussten. Innen war es aufgrund der Räumlichkeiten recht laut. Hochstühle für Kinder gibt es als Holzstühle oder in Kunststoff. Das Strandessen war sehr gut!


    Service
  • Gut
  • Im großen und Ganzen war das Personal freundlich und aufmerksam. Mit Deutsch und Englisch kommt man auf jeden Fall überall weiter. Der Zimmerboy hat unseren Kindern mit seinen Handtuchfiguren. Es gibt eigentlich zwei Kinderbetreuungsangebote, eins vom Hotel (Sunnykidsclub) und eins von TUI. TUI war geschlossen. Im Sunnykidsclub waren aufgrund der Gästestruktur fast ausschließlich russische Kinder. Da der Kidsclub auch erst ab 4 Jahren ist, war unsere Tochter (fast 4) nur einmal in Begleitung eines Elternteils dort. Das Personal war überall bemüht die Probleme der Gäste zu beseitigen. Wir wurden von verschiedensten Stellen während unseres Aufenthalts ca. 6 Mal aufgefordert unsere Meinung schriftlich oder mündlich mitzuteilen. Mit dem Warmwasser scheint es nachmittags grundsätzlich Probleme zu geben, aber bei 30 Grad Außentemperatur ist das Kaltwasser auch i.O.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ca. 25-30 min vom Flughafen entfernt. Zum Strand je nach Zimmer zwischen 5 und 10 min. Man muss zwischen den anderen Hotels zum Strand laufen. Das Saraya liegt in zweiter Reihe. Das ganze Areal gehört einem Besitzer und besteht neben den Hotels auch aus dem Aquapark. Alle 15 - 30 min sollten ein Kleinbus fahren. Morgens und abends gib es zusätzlich noch ein TafTaf (offener Bus). An der Hauptstraße gibt es viele kleine Geschäfte, die auch direkt an das Hotel angrenzen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Aufgrund der Unruhen musste das Animationsteam neu aufgebaut werden. Dies hat man leider gemerkt. Minidisco am abend war immer das Highlight für unsere Kinder. Danke Shady! Vom normalen Programm gefiel uns der Fakir und der Bauchtanz/Tanoura Abend. Am Strand gab es Sportanimation. Am Pool war kaum jemand und wenn dann nur zum sonnen, sodass hier fast keine Animation statt fand. Generell ist es für Kleinkinder eher gefährlich an den Pools aufgrund der sehr sehr rutschigen Fliesen. Wir waren entweder am Strand oder im Aquapark. Die Liegen kippen leider, wenn man an einem Ende aufsteigen möchte. Die Duschen am Strand und an den Pools waren gut in Schuss und wurden regelmäßig gesäubert. Am Strand kann man gut Schnorchel, allerdings muss man beim Reingehen etwas aufpassen. Die Pools waren recht kalt, allerdings ist ein Pool beheizt. Aquapark: ein Muss für Groß und Klein. Wir hatten sehr viel Spaß dort. Das Beste war, dass dort keiner an irgendeiner Rutsche anstehen musste.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Mehr Bilder(10)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im November 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gregor
    Alter:26-30
    Bewertungen:24
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre kritischen und motivierenden Kommentare, welche wir über HolidayCheck bekommen haben. Diese sind für uns eine wichtige und positive Unterstützung in unserem Bestreben, unseren Service für Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen und erholsamen Urlaub in unserem Hause verbracht haben. Gerne leiten wir Ihre freundlichen Worte und Anmerkungen an das gesamte Team des Iberotel Makadi Saraya Resort weiter. Wir wurden in unseren bisherigen Anstrengungen durch folgende Auszeichnungen bestätigt: TUI Umwelt Champion 2010, 2011, TUI Eco Resort 2009-2010-2011, Hygiene Silver Award, ISO-14001-Awards für 2009 bis 2012 und HolidayCheck Award 2006-2010, Green Star Hotel Auszeichnung, Tripadvisor Best Family Resort und HolidayCheck Award 2014. Wir verstehen diese Auszeichnungen als Verpflichtung zu einer weiteren Verbesserung unseres Service in 2014. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und nochmals vielen Dank für das Feedback, dass wir von Ihnen bekommen haben. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Klaus Reinwand General Manager