Alle Bewertungen anzeigen
Cornelia & Friedrich (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2012 • 3 Wochen • Strand
Wie immer Traumurlaub vom Feinsten!
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Zuerst sei gesagt: Von Unruhen merkt man nicht´s, auch nicht am Flughafen. Wir waren vom 12.11. - 3.12.2012 zum 18. Mal in unserem 2. Zuhause. Alles war wie immer vom Feinsten. Die Leistungen des Hotels und des gesamten Personals (vom kleinsten Angestellten bis zum Direktor) sind nicht zu toppen. Vielen herzlichen Dank. Das Wetter jeden Tag zwischen 28 und 31 Grad. Auch Abends um die 20 Grad. Herrlich!!! Was will man mehr für einen Traumurlaub. Alle Gebäude sind angelegt wie ein kleines Dorf und werden von wunderschönen Gartenanlagen, die ständig gehegt und gepflegt werden, umgeben. Alles ist sehr gepflegt und sehr sauber. Bitte immer genügend kleine Euronoten mitnehmen, da die Angestellten die Euromünzen in der Bank nicht tauschen können. Mit Schlüsselbändern, Kugelschreibern, Sonnenmützen, etc. kann man den Angestellten sehr viel Freude bereiten. !!! Macht Urlaub im Saraya !!! Es ist ein wundervolles Familienhotel und nicht die Ballermanntruppe. Es ist das richtige Hotel für Ruhesuchende, Familien und Gäste die eine unaufdringliche freundliche und lustige Animation wünschen. In den verschiedenen Geschäften, Spa, Beautysalon und was es noch an Verkäufern gibt, nie das Handeln vergessen. Mit meinen Behandlungen im Beautysalon war ich wie immer sehr zufrieden.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr schön eingerichtete, grosse Zimmer. Die gemauerte Dusche ohne Duschvorhang begeistert uns immer wieder. Haarföhn, Duschgel etc. ist vorhanden. Auch der Safe ist kostenlos und sehr einfach zu bedienen. Unser Zimmerboy Mr. Samy hat einen speziellen Dank verdient. Zu jeder Zeit sehr freundlich und immer wieder nachgefragt ob alles in Ordnung ist oder ob wir noch irgendwelche Wünsche hätten. Die Sauberkeit war zu jeder Zeit einwandfrei. Die wundervollen Handtuchfiguren, die er für uns jeden Tag gezaubert hat, haben uns immer sehr erfreut.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wer bei der grossen Auswahl schmackhafter Speisen nicht´s findet ist selber schuld. Egal wo man isst, in den AI-Restaurants, am Pool oder am Strand, überall findet man sehr leckere Speise-angebote und alles ist sehr sauber. Man kann bedenkenlos alles essen und trinken, auch Blattsalate und Speiseeis, Getränke mit Eiswürfeln. Wir hatten noch nie Magen-/Darmprobleme. Die Spezialitätenrestaurant´s sollte man sich gönnen. Die Küche und der Service sind ausgezeichnet. Ein Gaumen- und Augenschmaus. Ob asiatisch, orientalisch, italienisch oder im Le Grill.


    Service
  • Sehr gut
  • Einen besseren, freundlicheren Service haben wir noch nie erlebt. Dies fällt auch anderen Gästen immer auf. An Pool und Strand wird man bis an die hinterste Liege bedient. Am Strand werden einem sogar nach dem Mittagessen an den Liegen die Hände gewaschen. In den Restaurants, ob Sunflower oder Nakhil, in den Spezialitätenrestaurants oder den diversen Bars, überall mit einer Herzlichkeit und Schnelligkeit die ihresgleichen sucht. Die Gästebetreuung fragt immer wieder nach ob alles in Ordnung ist. Sollte mal etwas nicht ok sein, wird alles gemacht um schnellst-möglich Abhilfe zu schaffen. Was uns oft auffällt, dass viele Gäste verlernt haben Bitte oder Danke zu sagen. Das sollte selbstverständlich sein. Auch ein Trinkgeld für die Superleistungen die die Angestellten hier erbringen sollte nicht vergessen werden.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist ideal. Nur 30 Minuten vom Flughafen zum Hotel. Der Weg zum Strand dauert je nach Lage der Zimmer 5 - 10 Minuten. Durch die wundervollen Gartenanlagen zum Strand zu gehen eine Pracht für die Augen und gut für die Figur. Den Geschäften mit den aufdringlichen Verkäufern kann man aus dem Weg gehen, indem man durch den Haupteingang bei der Reception raus geht und gleich auf die linke Strassenseite wechselt, wenn man Richtung Strand geht. Die Strasse ist nur eine Zufahrt zu den Hotels, mit Huppeln und Geschwindigkeitsbeschränkung.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Aquapark mit vielen Rutschen ist ein Highlight. Bei vielen Reiseveranstaltern im AI inbegriffen. Alle 15 Minuten fährt ein Bus. Auch im Aquapark ist AI, es wird aber wegen der Sicherheit kein Alkohol ausgeschenkt, was vollkommen ok ist. Ebenfalls aus Sicherheitsgründen gibt es an den Pool- und Strandbars nur Plastikbecher und keine Gläser. Das Animationsteam ist neu zusammengesetzt. Die sind alle auf gutem Weg. Alle sind immer lustig und gut drauf und nie aufdringlich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Dezember 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Cornelia & Friedrich
    Alter:51-55
    Bewertungen:30
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre motivierenden Kommentare, welche wir über HolidayCheck bekommen haben. Diese sind für uns eine wichtige und positive Unterstützung in unserem Bestreben, unseren Service für Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Wir wurden in unseren bisherigen Anstrengungen durch folgende Auszeichnungen bestätigt: TUI Umwelt Champion 2010, 2011, TUI Eco Resort 2009-2010-2011, Hygiene Silver Award, ISO-14001-Awards für 2009 bis 2012 und Holiday Check Award 2006-2010, Green Star Hotel Auszeichnung und Tripadvisor Best Family Resort. Wir verstehen diese Auszeichnungen als Verpflichtung zu einer weiteren Verbesserung unseres Service in 2012. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und nochmals vielen Dank für das Feedback, dass wir von Ihnen bekommen haben. Mit freundlichen Grüßen Klaus Reinwand General Manager Wir freuen uns bereits auf Ihren 19. Aufenthalt in Ihrem zweiten Zuhause.