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Alex (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2015 • 2 Wochen • Strand
Rundum gelungener Urlaub
5,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Schöne zwei Wochen Badeurlaub mit guter Betreuung. Besonders hervorheben möchten wir den Servivice im Restaurant. Dort wurden wir zu jederzeit von Ab del Raham freundlich bedient und er konnte uns immer Auskunft zu den uns unbekannten Speisen geben, wenn am Buffet nichts angeschrieben war. Auch in der Aquabar war der Service durch Jasser unschlagbar. Die Animation war nicht aufdringlich und immer freundlich und zu einem Plausch zu haben. Saleh und Lena haben sich immer nach unserem Wohlbefinden erkundigt und wollten es noch verbessern. Unser persönliches Highlight war die Tasty-Animation Franzi und Olli. Mit ihnen hatten wir sehr viel Spaß. Ein Punkt gab es zu bemängeln. Erst nach einigen Tagen haben wir erfahren, dass es eine deutsche Gästebetreung gab. Sie hat uns nicht einmal während des Aufenthalts von sich aus angesprochen. Das sind wir von anderen Hotels so nicht gewohnt.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alex
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Alex mein Team und ich möchte Ihnen für Ihre kritischen und motivierenden Kommentare danken, diese haben einen großen und positiven Einfluss auf uns, um noch härter zu arbeiten und somit den Service, den wir unseren Gaesten anbieten, zu verbessern. Mit freundlichen Gruessen Wessam Zakaria Wessam.zakaria@jazmakadina.com