- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren zum zweiten Mal im Madinat Makadi. Bei unserem ersten Aufenthalt im Sensimar, ist uns das JAZ Makadina bei Spaziergängen positiv aufgefallen. Daher haben wir uns entschieden, dieses Jahr unseren Urlaub im JAZ Makadina zu verbringen. Das Hotel hat eine tolle, direkte Strandlage. Die Zimmer sind geräumig, modern eingerichtet und sauber. Im Hauptrestaurant ist das Essen sehr vielfältig, der Service gut, die Atmosphäre eher laut und rummelig, teilweise weniger gehoben (Gäste mit kurzen Hosen und Flip Flops beim Abendessen). Da wir Ultra all in gebucht hatten, hatten wir die Möglichkeit so oft wir wollen im a la carte Restaurant "Aqua" zu essen. Das Aqua liegt direkt an der Strandpromenade. Hier ist es wesentlich ruhiger, der Service von Jasser sehr gut und das Essen einfach nur top! Wir empfehlen ein leckeres Rinderfilet. Enttäuscht waren wir von der Reklamationsbearbeitung der Rezeption. Unserem Wunsch nach einem Wechsel auf ein Zimmer mit Balkon (wie gebucht), konnte erst beim dritten Mal nachfragen entsprochen werden. Das auch erst, nachdem wir dem Mitarbeiter der Rezeption selber eine freie Zimmernummer genannt haben, aus der soeben Gäste abgereist sind. Innerhalb einer Stunde hatten wir dann das gewünschte Zimmer bezogen, was vorher angeblich unmöglich war. Hier fragt man sich, inwiefern uns der Mitarbeiter überhaupt weiterhelfen wollte. Am Pool oder am Strand sind immer freie Liegen zu finden. Zu unserer Zeit war es am Pool etwas ruhiger, da sich die Familien überwiegend am Strand aufgehalten haben. Die Animation des Hotels (gelbes Team) war immer sehr bemüht. Jedoch die Animation des "Tasty Teams" bestand darin, nicht wahrgenommen zu werden. Fazit: Insgesamt war es für uns ein schöner Urlaub. Wir würden aber auf Grund der Gästestruktur (ca. 75% Osteuropäer) und des höheren Erholungsfaktors eher wieder das Sensimar buchen.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
Sehr geehrter Herr Bernd vielen Dank fuer Ihre ausfuehrliche Bewertung bei Holiday Check, mein Team und ich möchte Ihnen für Ihre kritischen und motivierenden Kommentare danken, diese haben einen großen und positiven Einfluss auf uns, um noch härter zu arbeiten und somit den Service, den wir unseren Gaesten anbieten, zu verbessern. Mit freundlichen Gruessen Wessam Zakaria Hotel Manager Wessam.zakaria@jazmakadina.com


