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Harald Johann (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2024 • 2 Wochen • Strand
Ältere Hotelanlage mit viel zu kleinem Strand
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schöne ältere Hotelanlage mit geräumigen Zimmern Es gibt viel zu wenig Schirme/Liegen am extrem kleinem Strand. Bereits ab Mitternacht beginnt die Liegenbelegung. Ab 9.30 hat man keine Chance mehr, am Stand einen Platz zu bekommen. Auch der Bereich in dem man, am super Sandstrand, schwimmen darf ist ziemlich klein. Kein WLAN im Zimmer, auch nicht auf dem Balkon Viele Gäste hatten Magen-Darm-Probleme Die letzten 4 Tage waren die Damen-Toiletten am Stand außer Betrieb.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein großes Zimmer mit Doppelbett und einem Sofa im Block 5/Gartenblick. Die Matratze war extrem hart und auf Nachfrage bekamen wir eine Bettdecke untergelegt. Das hat leider nicht viel geholfen. Wir haben trotzdem schlecht geschlafen, obwohl es sehr ruhig war. Auf dem Fliesenboden liegen mehrere Teppiche, über die man regelmäßig stolpert, da die Ecken hoch stehen. Klimanalage, Safe, TV mit 4 deutschsprachigen Sendern sind vorhanden. Das Bad ist geräumig mit vielen Ablagemöglichkeiten. Es gibt Spender mit Seife, Duschbad und Shampoo. Zimmer und Bad sind schon älter. Die Badetücher werden täglich gewechselt, ebenso die Standtücher. Wasserflaschen werden immer genügend hingestellt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Beim Frühstück gibt es frisch gebratene Eier. Wenn ein Ei beim Aufschlagen kaputt geht, wird es einfach weggeworfen, statt dass man es als Rührei verwendet - und das passiert sehr oft. Die Brote/Brötchen und Gebäcke sind trocken und geschmacklos. Das Essen ist eher eintönig und zu wenig gewürzt. Von den Themen die am Eingang angegeben werden ist nicht wirklich viel zu erkennen. Außer ca. 4 wechselnden Speisen besteht das Abend-/Mittags-Buffet immer aus den gleichen Gerichten. Lecker waren die frisch gegrillten Sachen. Leider gab es nur sehr wenig frischen Fisch und wenn, dann war er schwarz gegrillt und extrem trocken. Außerdem wenig Auswahl bei den Salaten und Obst. Im Main-Restaurant ist es sehr laut und zeitweise zu stark klimatisiert. Die Burger im Poolrestaurant waren echt gut. Dort ist es aber innen ungemütlich zu sitzen. Wirklich empfehlen kann man das Spezialitätenrestaurant "Olivio", dort hat alles sehr gut und frisch geschmeckt. Die Cocktails sind gut - bis auf wenige Ausnahmen. Es gingen aber auch immer mal wieder die Eiswürfel aus.


    Service
  • Eher gut
  • Das Team an der Rezeption hat alle Wünsche sofort erfüllt und Reklamationen behoben. Das Service-Personal war, bis auf wenige Ausnahmen, sehr freundlich und aufmerksam. Besonders hervorheben würde ich die Kellner, die am Strand bei 40°, die Gäste immer mit frischen Getränken versorgt haben. Das Animationsteam ist sehr aufdringlich und im sportlichen Bereich unprofessionell. Ein Animateur wollte sogar, dass meine Nichte eine gute Bewertung vorort abgibt.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Der Tranfer mit dem Bus dauerte ca. 45 Minuten. Das Hotel liegt im Nirgendwo, das war uns bekannt. Rechts grenzt direkt das Caribbean World an, dessen Strand man nicht betreten darf. Es wurde sogar ein Zaun errichtet, der fast bis zum Meer reicht. Linkes kann man ca. 500m am Stand entlang über eine freies Grundstück bis zum Palm Royale laufen, dort darf man den Strand ebenfalls nicht betreten.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    In einem der 2 Pools befindet sich der Kleinkinderbereich mit einem kleinem Rutschenturm und die Poolbar. Dieser ist während unseres Aufenthalts leider trüb und grün geworden. Es wurde versucht, dies wieder zu beheben. Der 2. Pool war in Ordnung. Es gibt keinen überdachten Sportbereich. Stetching findet auf einer Wiese mit Wurzeln statt, die durch 2 Bäume beschattet wird. Step-Aerobic sollte neben der Standbar in der Sonne sein. Wassergymnastik fand im Meer statt. Außerdem wird noch Boccia gespielt. Sonst habe ich keine Sportangebote wahrgenommen. Mittags werden noch diverse Spiele und Darts am Strand angeboten. Jede Woche gab es nachmittags je eine Schaumparty am Strand und eine Pink Pool Party. Den Fitnessraum und Spa haben wir nicht genutzt. Abends gibt es verschiedene Show-Programme, die mal besser, mal schlechter sind.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Harald Johann
    Alter:61-65
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kritik, welche wir sehr ernst nehmen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat und Sie Ihren Urlaub nicht genossen haben. Wir werden die von Ihnen erwähnten Kritikpunkte an die dafür zuständigen Abteilungen weitergeben. Sie müssen wissen dass es sehr von Vorteil gewesen wäre, wenn Sie noch während Ihres Aufenthaltes unsere Gästebetreuung angesprochen hätten um Ihre Punkte vor Ort zu klären und Ihren Aufenthalt angenehmer zu machen. Nichts desto trotz würden wir es sehr zu schätzen wissen, wenn Sie uns in Zukunft eine erneute Chance geben würden, um sich selber von unseren Verbesserungen zu überzeugen.