Tolles Team, ich wurde krank. Sofort wurde mir geholfen, spezielle Tees gemacht vom Service im Restaurant, im Beach Restaurant und am Strand. Mir wurde spezielles Essen an den Tisch gebracht. Auch war mir das Zimmer zu laut, da es gegenüber zu laut war (Abendprogramm und Shisha Bar). Als ich vom Manager der Rezeption gefragt wurde, ob alles ok ist und ich dies erwähnte, bekam ich sofort ein neues und ruhiges Zimmer. "Ich habe Urlaub und muss entspannen und schlafen.", waren seine Worte. Ich war in noch keinem Hotel mit so einem tollen Service.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Gästebetreuung
Wünsche und Reklamationen wurden dankend angenommen und sofort umgesetzt, wenn möglich. Zimmertausch war ohne Problem möglich, da ich in einen ruhigeren Gebäudekomplex wollte, weg von dem abendlichen Programm und der Bar. Als ich krank wurde hat man alles getan, dass es mir schnell besser ging. Das Personal war sehr aufmerksam. Leider ist der Strand zum Nachbarhotel aktuell gesperrt, sodass man keine Strandspaziergänge machen kann. Aber Lifeguards am Strand sind gerne mitgelaufen und haben die Securities gestoppt. Wenn dieses Problem gelöst wird, was ich hoffe, gibt es keine Beanstandungen. Das Hotel, der Service, alle Mitarbeiter ist super! Ich werde definitiv wieder kommen. Denn als allein Reisende fühlte ich mich sehr wertgeschätzt und respektvoll behandelt, wurde nicht von angestellten Männern belagert, wie ich das von anderen Hotels in Hurghada leider gewöhnt war. Ich kann dieses Hotel jedem weiterempfehlen, der in einer kleineren Anlage, familiär entspannen möchte und an einem tollen Strand seine Zeit verbringen möchte.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Schnorcheln
- Strandspaziergang
Wundervoller Strand mit türkis farbigem Meer. Leider aktuell keine Strandgänge alleine möglich, da das Nachbarhotel mit Security, den Durchgang verweigert. Aber Lifegards begleiten dich, wenn es zeitlich möglich ist. Mehrere Urlauber haben sich über das Vorgehen des Nachbarhotels beschwert, da viele lange Strandspaziergänge machen wollen und dies nicht möglich war. Die Beschwerden wurden aufgenommen. Hoffentlich wird hier etwas unternommen. Denn das ist ein grosses Problem, was den Aufenthalt einen schlechten Beigeschmack gibt.
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Diana |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast wir bedanken uns recht herzlich bei Ihnen dafür, dass Sie sich für das Solymar Soma Beach für Ihren Urlaub entschieden haben und Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns auf Holidaycheck zu teilen. Es ist toll zu sehen, dass Sie einen entspannten Urlaub bei uns vebracht haben und Ihnen unsere gesamte Hotelanlage sehr gut gefallen hat. Sehr gerne teilen wir Ihr positves Feedback mit allen Kollegen. Ihre positive Resonanz ist eine wahre Motivation für uns alle, da wir stests versuchen unseren Gästen einen wunderschönen Urlaub zu ermöglichen, daher sind wir stolz zu sehen, dass und dies bei Ihnen gelungen ist. Das gesamte Team würde sich sehr freuen, wenn wir Sie wieder bei uns willkommen heißen dürfen.
