- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Eigentlich bewerte ich Hotels selten aber in diesem Fall wollte ich mir unbedingt die Zeit nehmen und hier auch eine Bewertung abgeben. Geplant war eine Woche Badeurlaub und wir haben uns für diese Anlage entschieden. Leider haben wir uns von den schönen Bildern und positiven Bewertungen täuschen lassen. Wir müssen hier anmerken, dass wir Ägypten vorher nie bereist haben und um so größer war dann die Enttäuschung. Angekommen mitten in der Nacht, erschöpft und hungrig, wurden wir vom Empfang abgefertigt - kein freundliches "Willkommen", kein "Willkommensdrink" - in die Hände gedrückt wurden uns Tüten mit trockenen Brötchen und einem Apfel. Der Schock kam dann im Zimmer - lieblos und zweckmäßig eingerichtet, veraltete Bäder, ein kaputtes Zustellbett und Handtücher die Flecken aufwiesen. Beim Frühstück ging es leider genauso weiter. Nachdem wir uns bei der Reiseleitung beschwert hatten und sogar in Erwähnung gezogen haben das Hotel zu wechseln, wurden wir um eine zweite Chance gebeten. Wir konnten in ein "renoviertes" Zimmer umziehen und der Chefkoch hat sich bereit erklärt nur für uns in der Strandbar zu kochen. Hier müssen wir sagen, die Hotelleitung und auch der Küchenchef waren sehr bemüht! Das erklärt auch die 3 Sterne. Im allgemeinen ist die Anlage ziemlich in die Jahre gekommen. Freundliches Personal? Vielleicht ein oder zwei Mitarbeiter. Fazit: Wir werden diese Anlage nicht wieder buchen und können dieses Hotel nicht weiterempfehlen.
Die Anlage wird nach und nach renoviert, obwohl auch die renovierten Zimmer eher fraglich sind. Da wir die "nicht renovierten" sowohl auch die "renovierten" Zimmer gesehen haben, können wir sagen: eher zweckmäßig eingerichtet, lieblos, die Bäder brauchen eine Kernsanierung!
Eher gewöhnungsbedürftig. Es gibt zwei A la Carte Restaurants (ägyptisch und italienisch) die man während seines Aufenthalts jeweils kostenlos nutzen kann. Dies haben wir ebenfalls gemacht. Italienisch war eine Katastrophe. Ansonsten herrscht im Restaurant ein Chaos - keine klare Ordnung. Freie Tischwahl und ein Lärmpegel. Essen ist hier kein Genuß.
Hier verstehe ich die Bewertungen zum freundlichen Personal nicht. Zu 99 % männliches Personal - Frauen werden hier in den Hintergrund gestellt, hängt aber höchstwahrscheinlich mit der Kultur zusammen. Die Reinigungskraft unseres Zimmer (Said) war täglich sehr bemüht und stets freundlich gewesen.
Ziemlich abgelegen. In der Anlage gibt es zwei Restaurants, ein Supermarket und kleine Läden. Keine Meile zum spazieren und auch keine Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe. Der Strand ist gepflegt und schön. Feiner Sandstrand, somit keine Badeschuhe nötig. Das Wasser ist klar und sauber.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Animation ist groß und leider auch ziemlich nervig. Keine Möglichkeit sich in Ruhe zu unterhalten oder die Sonnen zu genießen. Alle zwei Minuten kommt das Animationsteam und versucht einen zu irgenwelchen Spielen etc. zu überreden. Wer es mag ist hier richtig ansonsten wäre es gut das Personal darauf zu trainieren, dass Gäste die ihre Ruhe haben wollen diese auch in Anspruch nehmen können. Ziemlich nervig!
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2023 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Familie Koch |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Gast Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kritik, welche wir sehr ernst nehmen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat und Sie Ihren Urlaub nicht genossen haben. Wir werden die von Ihnen erwähnten Kritikpunkte an die dafür zuständigen Abteilungen weitergeben. Sie müssen wissen dass es sehr von Vorteil gewesen wäre, wenn Sie noch während Ihres Aufenthaltes unsere Gästebetreuung angesprochen hätten um Ihre Punkte vor Ort zu klären und Ihren Aufenthalt angenehmer zu machen. Nichts desto trotz würden wir es sehr zu schätzen wissen, wenn Sie uns in Zukunft eine erneute Chance geben würden, um sich selber von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Gästebetreuung Solymar Soma Beach