Hatte schon eine Bewertung über Trip Advior geschrieben und nur eine normale förmliche Entschuldigung bekommen. Hier noch paar Sachen: Guest Relation war nicht einmal bei uns und hat mal gefragt ob alles okay ist. Dame ist nur an uns vorbei gelaufen und hat nicht gegrüßt.( dunkle Haare und etwas hochnäsig) hatten zwar ein paar Anliegen wegen dem Zimmer aber wollten es keinen auf die Nase binden und haben es hingenommen. Der Spa Bereich ist mittelmäßig. Abgeplatzte fließen und Hamam im schlechten Zustand. Am Buffet haben arabisch sprachige Gäste mit der Hand essen genommen und auch wieder draufgetan. Restaurant Mitarbeiter hat es gesehen aber nichts gesagt.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Strand

Entfernung zum Strand
Gut
Qualität des Strandes
Eher schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Juli 2016
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Erhan
Alter:	26-30
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Erhan, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass Sie sich trotz kleiner Krtitikpunkte bei uns wohlgefühlt und einen schönen Urlaub verbracht haben. Sollte es Anliegen wegen des Zimmers oder generell im Hotel geben, können Sie ruhig jederzeit die Guest Relation ansprechen. Das Personal ist täglich von morgens bis abends zu erreichen. Das Hamam im Spa-Bereich ist in einem guten Zustand, wird täglich gereinigt. Dort gibt es keine abgeplatzen Fliesen. Unsere Gästestruktur ist sehr gemischt; im Sommer haben wir viele Gäste aus dem Türkischen und Arabischen Raum. Selbstverständlich sollten sich alle Gäste an die Regeln halten und auf Hygiene, besonders im Restaurant, achten. Wir werden unser Restaurantpersonal darauf ansprechen. Viele Grüsse aus dem Jiva Beach Resort

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