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Massouda (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2015 • 1 Woche • Strand
Nie wieder
2,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Als wir unser Zimmer bezogen haben, musste wir leider feststellen, dass es nicht ordentlich gereinigt wurde. Doch damit nicht genug, die Handtücher hatten gelbe Flecken und waren übersäht mit Löchern. An der Rezeption hat man uns versichert, dass wir gleich am nächsten morgen frische Handtücher bekommen würden, was nicht der Fall war. Selbst als wir die Handtücher nach dem duschen auf dem Boden liegen gelassen haben, hat man sie (voller Fusseln und Haaren) einfach wieder aufgehangen. Als wir erneut mit unseren schmutzigen Handtüchern zur Rezeption gegangen sind, sagte uns der Hotelmanager er würde sich persönlich um das Problem kümmern. Nach 10 Minuten bekamen wir neue Handtücher die voll waren mit langen Haaren und braunen Flecken. Als wir uns erneut bei der Rezeption beschwert haben und man uns zwei schmutzige Fußmatten als Handtücher geben wollte, eskallierte die Situation. Als wir diese nämlich nicht annehmen wollten kam der Hotelchef der uns angeschrien und gedroht hat uns aus dem Hotel zu werfen. Damit nicht genug. Als die Klimaanlage, welche sich direkt über dem Fernseher befand, anfing zu tropfen kam am nächsten Tag ein Hotelangestellter und wechselte den Fernseher gegen einen Eimar aus. Dieser ersetzte bis zum Ende unseres Urlaubs den Fernseher. Ein weitaus, gefärlicheres Problem stellt der Hotelpool dar. Dort schwimmt, halb aufgelöst, Plastikteile vom Pool an den Rändern rum. Auch an den Kinderbecken.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Massouda
    Alter:36-40
    Bewertungen:1